Toimituksia koskevat kyselyt

Miten voimme auttaa?

Toimituksia koskevat kyselyt

Miten saan toimitustodistuksen?

Toimitustodistus on se, minkä kuriiri kirjasi luovutuksesta. Mitä se on, riippuu palvelusta ja maasta.Nimi ja allekirjoitus tai valokuva.Sijaintiin perustuvissa toimituksissa: GPS-sijainti ja luovutuksen kellonaika. Allekirjoitusta ei oteta.Pakettiautomaatissa tai pakettipisteessä: kyseisen pisteen noutokirjaus, käytetty koodi ja kellonaika. Muuta asiakirjaa ei ole.Näin pyydätte senOmat tilaukset, valitkaa tilaus, Hallinnoi tilausta, Riitauta toimitus.Pyydämme kirjauksen kuriirilta ja lähetämme…

Seuranta sanoo toimitettu, mutta mitään ei tullut

Toimitettu tarkoittaa, että kuljetus on päättynyt. Paketti luovutettiin osoitteessa, jätettiin viimeiseen vaiheeseensa, esimerkiksi pakettipisteeseen tai pakettiautomaattiin, tai palautettiin. Viimeiset seurantatapahtumat kertovat kumpi.Mistä etsiä ensinViimeisessä seurantatapahtumassa mainittu pakettipiste tai pakettiautomaatti.Naapurit ja vastaanotto. Paikallisista säännöistä riippuen kuriiri voi jättää paketin naapurille, kun vastaanottaja ei ole paikalla.Ovi tai postiluukku. Toimitustodistu…

Toimitusyritys epäonnistui. Voinko valita toimituspäivän tai ohjata paketin muualle?

Epäonnistuneen yrityksen jälkeen kuriiri päättää, mitä seuraavaksi tapahtuu, omien reittiä koskevien sääntöjensä mukaan:toinen yritys seuraavana arkipäivänä;toimitus lähellä olevaan pakettipisteeseen tai pakettiautomaattiin, ilmoituksella vastaanottajalle;tai palautuksen aloittaminen lähettäjälle.Seuranta näyttää kumpi.Useimmissa tapauksissa kuriiri lähettää sähköpostin suoraan vastaanottajalle tarjoamistaan vaihtoehdoista: ohjaus pakettipisteeseen, uusi toimituspäivä ja kellonaika tai naapuri.…

Ohjekeskus

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all