Mikä on peruutusmaksu ja milloin se veloitetaan?

Peruutusmaksu 6 € pakettia kohti vähennetään, kun pyydät hyvitystä perutusta tai noutamatta jääneestä tilauksesta, joka ei sisältänyt Joustavaa peruutusta.

Miksi se veloitetaan: kun tilaus perutaan, nouto on jo varattu kuljetusliikkeeltä. Maksu kattaa tämän epäonnistuneen tai perutun noutoyrityksen sekä hyvityksen käsittelyn. Se on kiinteä pakettikohtainen maksu, sitä ei voi jättää perimättä eikä sitä hyvitetä myöhemmin.

Esimerkki: 3 paketin tilaus ilman Joustavaa peruutusta perutaan ja hyvitetään. Hyvityksestä vähennetään 18 € (3 × 6 €), ja loput kuljetuskustannuksesta palautetaan. Tarkka summa näytetään ennen kuin vahvistat hyvityspyynnön.

Miten välttää se: lisää Joustava peruutus tilauksen yhteydessä hintaan 3 € tilausta kohti. Se kattaa kaikki tilauksen paketit (myös 10 paketin tilaus maksaa vain 3 €), ja koko kuljetuskustannus hyvitetään, jos tilaus perutaan tai nouto epäonnistuu (esimerkiksi jos lähettäjä oli poissa tai osoite oli väärä).

Vain kuljetuskustannus hyvitetään. Lisät, kuten vakuutus, Joustava peruutus itse ja muut lisäpalvelut, eivät ole palautuskelpoisia.