Mihin aikaan kuriiri tulee, ja saanko siitä tiedon?
Noutoikkuna on kuriirin työpäivä, yleensä klo 09:00–18:00 paikallista aikaa. Reitti suunnitellaan samana päivänä, joten:
- ikkunaa ei voi kaventaa aamu- tai iltapäivään;
- tarkkaa kellonaikaa ei voi antaa;
- saman päivän muutos ei ole mahdollinen.
Osa kuriireista näyttää noutoikkunan seurannassa noutopäivänä. Sitä ei taata, vähiten economy-palveluissa, jotka on tehty yritysnoutoihin virka-aikaan ja olettavat, että joku on paikalla koko päivän.
Älkää luottako soittoon. Osa kuriireista soittaa ennen saapumista, useimmat eivät, eivätkä kuljettajat soita ulkomaisiin numeroihin. Pitäkää paketti valmiina ja tilauksen puhelinnumero tavoitettavissa ikkunan alusta alkaen.
Tämän saatte tietää
- Ilmoituksen, kun kuriiri vahvistaa noutopäivän.
- Seurannassa näkyy Noudossa, kun kuljettaja on matkalla.
Jos kukaan ei voi olla paikalla koko päivää
- Peruuttakaa tilaus Omat tilaukset -sivulla ennen noutopäivää ja varatkaa uudelleen sopivalle päivälle. Tavalliset peruutussäännöt ovat voimassa.
- Jos nouto jää tekemättä, seurannassa näkyy Nouto-ongelma, ja tilaussivu tarjoaa seuraavan vaiheen.