Kuriiri merkitsi 'lähettäjä ei paikalla', vaikka paikalla oli joku, miksi?
Kun nouto palautuu merkinnällä "lähettäjä ei paikalla", se tarkoittaa, ettei kuriiri saanut noutoa suoritettua, ja se voi johtua muutamasta syystä silloinkin, kun olitte odottamassa:
- Osoitteen on oltava saavutettavissa. Paikoissa, joissa rakennuksilla ei ole huoneistonumeroita, tilauksen yhteyshenkilön nimen on vastattava ovipuhelimen nimeä, muuten kuljettaja ei tavoita teitä.
- Jos lähetätte opiskelija-asuntolasta, hotellista, vastaanotosta tai toimistorakennuksesta, merkitkää rakennuksen nimi Yrityksen nimi -kenttään varausta tehdessänne. Kuriiri käsittelee sen yritysnoutona, ja ilman sitä kuljettaja ei usein löydä noutopaikkaa tai pääse sinne sisään.
- Jos rakennuksessa on vastaanotto, kuljettaja jättää paketin sinne eikä mene pidemmälle, koska asuin- tai toimistorakennukseen ei voi mennä ilman lupaa.
"Lähettäjä ei paikalla" tarkoittaa, että kuljettaja oli osoitteessa eikä voinut noutaa.
- Lähes kaikki kumppanimme käyttävät GPS-seurantaa; skannaus kirjataan sinä hetkenä, kun kuljettaja on osoitteessa.
- Kotona oleminen ei ole sama asia kuin tavoitettavissa oleminen. Kuljettaja ei voi mennä yksityisalueelle: ei portteja, ei sisäpihoja, ei merkitsemättömiä sisäänkäyntejä. Ovipuhelimen on toimittava ja siinä on oltava tilauksen nimi.
- Yritysosoitteelta odotetaan määrättyä paikkaa, josta kuriirit noutavat ja johon ne toimittavat.
- Osoitteen on oltava täydellinen ja paikallisessa muodossa: katu, rakennuksen numero, huoneisto, kerros, yrityksen tai rakennuksen nimi. Katsokaa https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area
Mitä tehdä nyt: katsokaa Nouto epäonnistui ja seurannassa näkyy Nouto-ongelma.