Maksoin, mutta tilausta ei ole Omat tilaukset -sivulla

Jokainen maksettu tilaus on Omat tilaukset -sivulla, sillä tilillä joka sen teki, tilasta Uusi eteenpäin. Tilaus, joka ei näy, johtuu lähes aina jostakin näistä:

• Eri tili. Teitte varauksen kirjautuneena toiselle tilille, usein toiselle samalla nimellä tai eri sähköpostiosoitteella luodulle tilille. Kirjautukaa ulos ja kirjautukaa sisään tilausvahvistuksessa olevalla sähköpostiosoitteella.
• Kassaa ei viety loppuun. Aloitettu mutta maksamaton tilaus ei ole vielä tilaus eikä se näy. Pankin varaus ei ole suoritettu maksu; tilaus merkitään maksetuksi minuutin kuluessa pankin vastauksesta. Katsokaa mitä tehdä kun maksu meni läpi mutta tilaus on maksamaton.
• Väärä koodi. Verratkaa vahvistussähköpostissa olevaa tilauskoodia siihen, jota etsitte.

Puuttuuko se yhä? Kirjoittakaa meille tilauskoodin ja maksaneen tilin sähköpostiosoitteen kanssa.

Vain tilin omistaja voi toimia tilauksen suhteen. Hyvityksiä, muutoksia ja peruutuksia pyydetään siltä tililtä, joka teki ja maksoi tilauksen; tilausta ei voi tätä varten liittää toiseen sähköpostiosoitteeseen.