Arvustused
Liige alates
20/12/2024
Jäi 1 arvustus
Larisa
Rohkem kui kuu aega tagasi
I encountered many difficulties communicating with Ecoparcel regarding a delivery that was delayed by several days. There is no contact number or direct email to discuss issues or receive real-time updates. The delivery of my package took one month and came with many challenges. In the end, the package did arrive, but I can’t say I am very satisfied with their services. At least it was eventually delivered after a month.
The only way to communicate is through a chat, which has very slow response times, and every time they provide different excuses.
Personally, I do not recommend them.
Liige alates
10/01/2025
Jäi 1 arvustus
Moritz Jost
Rohkem kui kuu aega tagasi
Obwohl es so viele schlechte Bewertungen gibt hat es bei mir super funktioniert. Super schnell und billig.
Liige alates
16/09/2024
Jäi 1 arvustus
Jana
Rohkem kui kuu aega tagasi
Highly recommend this shipping company. Door to door delivery system works perfectly. The arriving date is little bit later than stated in a system (2-3 days).
Spanish GLS couriers are sometimes lazy to call and inform about the delivery, so you might find yourself looking for the package in the collection center.
Apart from that I recommend this company, I already used it 3 times and got everything I needed across Europe.
Liige alates
15/01/2020
Jäi 1 arvustus
Faisal
Rohkem kui kuu aega tagasi
Transporation took 3 days
Siar Bactra
Rohkem kui kuu aega tagasi
Excellent delivery quality and speed!
Marlena
Rohkem kui kuu aega tagasi
Parcel was delivered in 3 days
Agustín Landa
Rohkem kui kuu aega tagasi
han sido correctos tanta en la recogida como la entrega además me ha ayudado con un problema de fechas de recogida que tuve, por lo que les estoy muy agradecido
Miljenko Maricic
Rohkem kui kuu aega tagasi
Great service, kind delivery guys, super quick delivery!
Michele
Rohkem kui kuu aega tagasi
The packages arrived in perfect conditions and didn't took too long (collected on Friday and delivered on Thursday, 6 days including weekend).
My feedback is negative only for one reason:
I noticed it is not possible anymore to contact anybody from Eco Parcel team or raise any request/claim.
Now my packages arrived safe, but what would happen it they would be lost or damaged? Who would refund the money of the shipment and that ones connected to the packages insurance? It is ILLEGAL avoid to offer any support to your customers. Shame on you !!
EcoParceli vastus
Good afternoon,
We have reviewed our records and found no tickets created by you or anyone else for this order.
If you have any questions, please visit the "Contacts" section and use the chat widget for assistance.
Help center: https://www.ecoparcel.eu/en/help-center/
In rare cases where a parcel is damaged or lost, you can submit a claim by navigating to the "My Orders" section and clicking the "Submit Claim" button. Once submitted, an investigation will begin, and a resolution, including any applicable compensation, will be provided within 9 business days.
Depending on the issue, the order may display an appropriate "action" button for the payee to address the problem.
For example, if the issue is a "Wrong Address," the payee will have the option to update the address by clicking "Update Address."
If no action is required from the customer’s side, no additional steps will be prompted.
However, if you believe the address is incorrect and would like to reach out proactively, the contact form is always available for everyone.
Jnmoliz
Rohkem kui kuu aega tagasi
Excelente servicio
Suurepärane
Põhineb 13438 arvustusel
5 tärni
4 tärni
3 tärni
Kirjuta arvustus
Tagasiside autentsena hoidmiseks saadab Ecoparcel pärast iga kohaletoimetamist automaatse arvustuse kutse nii saatjale kui ka saajale.
E-kiri sisaldab ainulaadset kinnitatud kutset arvustuse kirjutamiseks.
See kinnitatud, ainult kutse alusel toimiv protsess aitab vältida võltsitud või tasustatud arvustusi tundmatutest allikatest ning hoiab meie hinnangud usaldusväärsena.
Kui teie pakk toimetati hiljuti kohale, kontrollige palun saadetise jaoks kasutatud e-posti aadressi postkasti ja järgige oma isiklikku arvustuse linki.
Teie arvustus aitab meil oma teenuseid parandada ja tuvastada valdkondi, mida täiustada:
- Kohaletoimetamise kiirus (tarneaeg).
- Kohaletoimetamise kvaliteet (paki seisukord).
- Klienditeeninduse kogemus.
- Broneerimise ja saadetiste haldamise lihtsus.
- Üldine rahulolu Ecoparceliga.
Kui teil esineb probleeme, palun võtke meiega ühendust.
Kuni 2024. aastani kasutasime arvustuste platvormina Trustpiloti ja kogusime üle 14 000 arvustuse keskmise hinnanguga 4,5 tärni 5-st.
EcoParcel on Ühendkuningriigis Londonis asuv kiiresti kasvav pakkide saatmise ettevõte, mis pakub eraisikutele ja kaupmeestele mugavaid pakisaatmisteenuseid äärmiselt madalate hindadega. Saame saata teie pakke 24 riiki üle Euroopa ja seeläbi pakkuda suuremaid võimalusi kui enamik meie konkurente.
Alustasime väikselt 2010. aastal ja oleme sellest ajast alates kasvanud, sisenedes 2014. aastal väga edukalt Ühendkuningriigi turule. Laieneme nüüd kiiresti ning teeme tihedat koostööd usaldusväärsete ja end tõestanud kullerfirmadega.
Pakume oma klientidele, nii eraisikutele kui ka kaupmeestele, suurepäraseid eeliseid. Valides meie ettevõtte, säästate lisaks ajale ka raha, saades järjest suurema protsendi raha tagasi.