DB Schenker

Vaadake olekut meie jälgimislehel, kasutades oma Ecoparceli tellimuse ID-d ja saatja või saaja postiindeksit — seal kuvatakse näiteks ebõnnestunud kättetoimetamiskatse või DB Schenkeri kogumiskohas hoitav pakk. Tellimuse ID kuvatakse jaotises Minu tellimused kohe, kui broneering on kinnitatud, ning saatjad saavad selle ka kinnitatud tellimuste igatunnises kokkuvõtte e-kirjas. Kui mõne päeva jooksul midagi ei muutu, võtke ühendust meie klienditoega ja me võtame teie nimel ühendust DB Schenkeriga. Pange tähele, et meie tingimuste kohaselt võib otsene ühenduse võtmine veoettevõtjaga Ecoparceli saadetise asjus mõjutada nõude menetlemist, seega pöörduge kõigepealt meie poole.

Olenemata sellest, kas olete oma algsel aadressil või piirkondlikus sõlmpunktis, aitab kogumispunkt teil oma paki toimetada teie valitud sihtkohta. Kui teil on juba paki kullerilipik, tooge oma pakk DB Schenkeri kogumiskohta.

Enamasti ei helista DB Schenkeri kullerid enne paki kättesaamist. Seetõttu soovitame tungivalt, et te oleksite määratud kättesaamise ajal kättesaamisaadressil olemas.

Ecoparceli kaudu broneeritud DB Schenkeri paki jälgimine on lihtne: sisestage oma Ecoparceli tellimuse ID koos saatja või saaja postiindeksiga meie jälgimislehel. Tellimuse ID kuvatakse jaotises Minu tellimused kohe, kui broneering on kinnitatud, ning saatjad saavad selle ka kinnitatud tellimuste igatunnises kokkuvõtte e-kirjas.

Kuidas jälgimine töötab?

Iga kord, kui teie pakk skaneeritakse, uueneb olek meie jälgimislehel — näiteks teel, kättetoimetamisel, kohale toimetatud või jäetud DB Schenkeri kogumiskohta. Uuendused kuvatakse ainult tööpäevadel.

Palun ärge võtke otse ühendust DB Schenkeriga — pöörduge selle asemel meie klienditoe poole ja meie võtame teie nimel ühendust DB Schenkeriga. Pange tähele, et meie tingimuste kohaselt võib otsene ühenduse võtmine veoettevõtjaga Ecoparceli saadetise asjus mõjutada nõude menetlemist.

Jah. Kui klient tellib paki saatmiseks, saadab DB Schenker talle e-kirja teel kulleriga etiketi, mis tuleb lisada pakile. Kui kasutasite saadetise tellimiseks teenust Ecoparcel ja DB Schenker kinnitas teie tellimuse, siis ärge unustage kontrollida oma e-posti ja ka rämpsposti kausta. Kullersildi lisamine saadetisele on väga oluline, sest ilma selleta ei võta DB Schenkeri juht saadetist vastu.

On palju kohti, kus saate DB Schenkeri pakke kätte või maha anda, näiteks toidupoed, kioskid või mis tahes pood, mida te suudate ette kujutada. Ettevõte teeb seda inimestele lihtsamaks, lisades rohkem selliseid kohti, kus nad elavad ja töötavad.

Pange tähele, et mõned Ecoparcel'i teenused on ukselt-uksele. See tähendab, et kui broneerite meie platvormi kaudu ukselt-uksele teenuse, võtab kullerijuht teie kaubad määratud tarneaadressilt vastu/jagab need kohale, ilma et peaksite saadetisele kogumiskohast järele tulema.

DB Schenker on maailma juhtiv kaubaveoettevõte, mis kasutab oma ulatuslikku maismaatranspordivõrgustikku kauba- ja veosevedude kättetoimetamiseks. Veoettevõtjal on Euroopas ulatuslik maismaatranspordivõrk. Kui otsite selliseid teenuseid nagu LTL-, FTL- või PTL-logistika, on Ecoparcel siin, et teid aidata.

Kui teil on vaja saata kaubaaluste või mittepalletiseeritud kaupa , kasutage DB Schenkeri standardseid kaubaveo- ja LTL-veoteenuseid. Need DB Schenkeri kaubaveoteenused hõlmavad järgmist:

• DB SCHENKERsystem Groupage on õige tee, kui soovite, et teie kaup toimetatakse kohale kindla aja jooksul, Euroopa-siseste saadetiste puhul.
• DB SCHENKERsystem Premium võimaldab teil broneerida saadetisi ette, kui soovite, et kaubad toimetatakse valitud marsruutidel kohale enne kella 10 või 13.00.

Ettevõte pakub ka osalise ja täieliku veoautokoorma pakette (PTL ja FTL) DB SCHENKER part-load ja DB SCHENKER full-load teenuste kaudu osalise ja täieliku kallakuga ning laevakulleriga. Eraisikud ja ettevõtted saavad neid lahendusi kasutada paletistamata või kaubaaluste saadetiste veoks Euroopas.

DB Schenkeri kulleriteenused hõlmavad nii era- kui ka ärilahendusi. Kuigi enamik inimesi peab DB Schenkerit kaubakulleriks, pakub ettevõte ka pakikullerteenuseid. DB Schenkeri pakiteenuse abil saate tellida saadetisi otse koju, mis võivad koosneda kuni 30 kg kaaluvatest pakkidest kogu Euroopas.

DB Schenker toimetab pakke esmaspäevast reedeni kella 12-21 vahel, sõltuvalt lähte- ja sihtriigist ning teenuse tüübist. Enamik riigisiseseid saadetisi jõuab kohale 24-48 tunni jooksul, enamik rahvusvahelisi saadetisi Euroopas võtab aega 3-10 tööpäeva.

DB Schenker pakub ladustamisvõimalusi enamikus riikides, kus nad tegutsevad, näiteks Saksamaal ja kogu Euroopas. Et teada saada, kus teie pakk hetkel asub, vaadake meie jälgimislehte koos oma Ecoparceli tellimuse ID ja postiindeksiga, või pöörduge laokohtade kohta info saamiseks meie klienditoe poole.

Kas teil on vaja oma saadetist teenuse tellimise ajal ladustada? Meil on selleks lahendus. Anname teile teada, milline on teie vajadustele kõige sobivam ladustamiskoht, kui te planeerite oma saadetist.

DB Schenkeri kättetoimetamise ajakava sõltub lähte- ja sihtkohariigist, kuid enamikus Euroopa riikides on oodata tarneid tööpäeviti alates kella 9st hommikul kuni 21ni õhtul.

Kui soovite saada konkreetset teavet oma tarne marsruudi kohta, soovitame teil kontrollida selle täpse marsruudi üksikasju. Ecoparceliga tellides võite oodata oma paki kättesaamist ajavahemikus 8.00-17.00