Jälgimisstaatus näitab vale aadressi, kuid aadress on õige. Mida teha?
Kui jälgimisstaatus näitab sündmust Vale aadress, kontrollige, et teie aadress oleks õigesti vormistatud ja sisaldaks kõiki vajalikke andmeid, nagu kohalik telefoninumber ja kontaktisiku nimi. Tarneaadressi uuendamiseks külastage palun jaotist Minu tellimused ja valige Aadressi uuendamine. Kui teil on siiski vaja muuta kogumisaadressi, peate tellimuse tühistama, valides Tühista tellimus, ja tegema uue tellimuse õigete andmetega. Vabandame ebamugavuste pärast ja täname teid mõistva suhtumise ees…
Juba mitu päeva ei ole jälgimisuuendusi tehtud. Mida see tähendab?
Jälgimisandmete ajakohastamine toimub ainult tööpäeviti, kuna pakid ei liigu nädalavahetustel ega pühade ajal. Palun oodake uuendusi järgmisel tööpäeval.
Kahjuks ei saa me anda kulleri telefoninumbrit. Kullerid ei ole kohustatud teiega telefoni teel ühendust võtma. Kui nad otsustavad seda teha, võetakse ühendust ainult kohalike telefoninumbritega.
Saate oma pakki jälgida reaalajas, külastades veebilehte https://track.ecoparcel.eu/. Sisestage oma jälgimisnumber, et näha viimaseid uuendusi oma saadetise kohta.
Tellimus sisaldas mitmeid karpe, kuid ainult mõned neist on kohale jõudnud. Kas ülejäänud kastid saabuvad hiljem?
Mõnel juhul võivad pakid veoautode kättesaadavuse tõttu sõita eraldi, mis võib põhjustada viivitusi kohaletoimetamisel. Kui osa teie pakke on juba kohale jõudnud, siis ülejäänud peaksid peagi kohale jõudma. Palun jätkake oma saadetise jälgimist, et saada viimaseid uuendusi nende saabumise kohta.
Tracking moves every time the courier scans your parcel, so you'll usually see it at collection, at sorting points along the way, and again on delivery. A quiet day or two is normal, especially over weekends and public holidays or on longer international routes, and some couriers scan less often, with a few only registering the parcel once it's out for delivery.If nothing's changed for two to three business days, send us your order number and we'll chase it up with the courier.