Transiidipäringud

Kui jälgimisstaatus näitab sündmust Vale aadress, kontrollige, et teie aadress oleks õigesti vormistatud ja sisaldaks kõiki vajalikke andmeid, nagu kohalik telefoninumber ja kontaktisiku nimi. Tarneaadressi uuendamiseks külastage palun jaotist Minu tellimused ja valige Aadressi uuendamine. Kui teil on siiski vaja muuta kogumisaadressi, peate tellimuse tühistama, valides Tühista tellimus, ja tegema uue tellimuse õigete andmetega. Vabandame ebamugavuste pärast ja täname teid mõistva suhtumise ees…

Jälgimisandmete ajakohastamine toimub ainult tööpäeviti, kuna pakid ei liigu nädalavahetustel ega pühade ajal. Palun oodake uuendusi järgmisel tööpäeval.

Kahjuks ei saa me anda kulleri telefoninumbrit. Kullerid ei ole kohustatud teiega telefoni teel ühendust võtma. Kui nad otsustavad seda teha, võetakse ühendust ainult kohalike telefoninumbritega.

Teie Ecoparcel tellimuse kood on ainus viide, mida vajate.See saadab pakki teekonna igal etapil, ka siis, kui kuller vahetub.Ecoparceli jälgimine näitab kõiki etappe ühes reaalajas vaates.Jälgimine ostjale või kauplemisplatvormileAndke Ecoparceli jälgimislink ja tellimuse kood. See kehtib pealevõtust kohaletoimetamiseni.Küsimused ja probleemid lahendatakse Ecoparceli, mitte kulleri kaudu.Kuller ei saa Teie eest Ecoparceli tellimusega midagi teha; meie saame.

Saate oma pakki jälgida reaalajas, külastades veebilehte https://track.ecoparcel.eu/. Sisestage oma jälgimisnumber, et näha viimaseid uuendusi oma saadetise kohta.

Tellimuse olekudUus: makstud ja kullerile saadetud. Pakisilt ilmub, kui kuller kinnitab.Järjekorras: ootab kulleri kinnitust.Teel: vähemalt üks pakk on peale võetud ja liigub.Lõpetatud: kuller on iga paki veo lõpetanud: kohale toimetanud, väljastuspunkti jätnud või tagastanud. See ei ole tõend ukseni kohaletoimetamise kohta; vaadake paki sündmusi.Osaliselt lõpetatud: osa pakke on lõpetatud, teised liiguvad veel.Tagasi lükatud: tellimus esitati, kuid kuller lükkas selle tagasi. Operatsioonide me…

Jälgimine liigub iga kord, kui kuller Teie paki skannib, nii et tavaliselt näete seda pealevõtul, teel olevates sorteerimispunktides ja uuesti kohaletoimetamisel. Vaikne päev või kaks on tavaline, eriti nädalavahetustel ja riigipühadel või pikematel rahvusvahelistel marsruutidel, ja mõni kuller skannib harvemini, üksikud registreerivad paki alles siis, kui see on kohaletoimetamisel.Kui 3 tööpäeva jooksul jälgimissündmust ei ole, küsime kullerilt järele. Vt minu paki eeldatav kohaletoimetamise k…

Eeldatav kuupäev tuleb kulleri tegelikust tulemusest, mitte lubadusest.See arvutatakse selle kulleri viimase 30 päeva kohaletoimetamiste järgi sellel marsruudil, seega kui veoajad mingil põhjusel pikenevad, muutub ka eeldatav kuupäev ise.Enamasti mõõdetakse seda pealinnast pealinna. Pealevõtt või kohaletoimetamine pealinnast kaugel võib lisada päeva.Nädalavahetusi ja riigipühi üheski marsruudil olevas riigis ei arvestata ja see, et nädalavahetusel jälgimises uuendusi ei ole, on tavaline.Vahed s…

Tagastus algab siis, kui pakki ei ole võimalik kohale toimetada. Põhjus on kirjas jälgimissündmuses, millega tagastus algab:kohaletoimetamise katsed ebaõnnestusid või saaja keeldus pakist;aadress oli vale või puudulik;pakki ei võetud väljastuspunktist õigel ajal välja;pakk oli kahjustatud, ülemõõduline või sisaldas keelatud esemeid.Tagastust ei saa ümber pöörata. Aadressi ei ole võimalik parandada ja pakki ei saa teel tagasi peatada ega ümber suunata.Tagastusaadress on pealevõtu aadress. Seadus…

Mõnel juhul võivad pakid veoautode kättesaadavuse tõttu sõita eraldi, mis võib põhjustada viivitusi kohaletoimetamisel. Kui osa teie pakke on juba kohale jõudnud, siis ülejäänud peaksid peagi kohale jõudma. Palun jätkake oma saadetise jälgimist, et saada viimaseid uuendusi nende saabumise kohta.