Saadetis on kohale toimetatud, kuid mõned esemed on puudu. Milliseid meetmeid tuleks võtta?
Esita pretensioon vajab kulleri kannet. Kohale toimetatud pakist puuduvaid esemeid käsitletakse veol tekkinud kahjustusena:
- Hoidke pakk ja kogu pakend alles; pildistage kast, kleeplindid ja pakisilt.
- Teatage sellest tellimuse juures klienditoes 24 tunni jooksul kohaletoimetamisest, loetledes, mis on puudu.
- Palume kulleril kahjustuse registreerida; seejärel avaneb Esita pretensioon ja Te loetlete iga puuduva eseme koos väärtuse tõendiga.
Just kasti välisküljest tehtud fotod näitavad, kas see avati või muljuti veo ajal kokku.