Sildid ja dokumendid

Enamik kadunud pakke taandub pakisildile, mis teel maha tuli. Tavaliselt juhtub see siis, kui pakisilt on kleebitud ümbriskile, mitte paki külge, nii et kile rebenemisel või maha libisemisel läheb pakisilt kaasa ja saadetist ei ole enam võimalik jälitada. Kleepige pakisilt otse paki külge.Kuidas pakk kadunuks tunnistatakseJälgimine näitab kohaletoimetamist, aga pakk ei jõudnud kohale: avage 24 tunni jooksul Halda tellimust, Vaidlusta kohaletoimetamine. Küsime kohaletoimetamise tõendit ja otsing…

Esita pretensioon avaneb alles siis, kui kuller on paki kahjustatuks märkinud. Kui pakk toimetati kohale ja avastasite kahjustuse hiljem, näitab nupp teadet "Toiming ei ole võimalik". Tehke selle asemel nii:Hoidke ese ja kogu pakend alles, väliskast kaasa arvatud.Pildistage kahjustus, pakend ja pakisilt.Teatage sellest tellimuse juures klienditoes 24 tunni jooksul kohaletoimetamisest, koos fotodega.Palume kulleril kahjustuse registreerida. Kui see on tehtud, avaneb tellimusel Esita pretensioon …

Pretensioon on pöördumine. Kui vajutate Esita pretensioon, avaneb Teie klienditoe postkastis pöördumine. Kõik küsimused, uudised ja otsus jõuavad sinna; teist pöördumist ärge avage.Teile kehtivad tähtajad (Tingimused, punkt 12)Kahjustus: esitage pretensioon 7 kalendripäeva jooksul kohaletoimetamisest.Kaotsiminek: esitage 7 kalendripäeva jooksul sellest, kui pakk loetakse kadunuks.Dokumendid, mida meie või kuller küsime: esitage 7 kalendripäeva jooksul, muidu võidakse pretensioon tagasi lükata.H…

Pakisilt on menüüs Minu tellimused. Avage tellimus ja kerige jaotiseni Dokumendid. Pakisildid, jälgimine ja kõik muud tellimuse dokumendid on seal.Millal see ilmubKui kuller pealevõtu kinnitab, tavaliselt mõne minuti jooksul pärast maksmist, kaubaveo ja kaubaaluste puhul või erandjuhtudel kuni 24 tunni jooksul. Samal hetkel saadetakse tellimuse kinnituskiri.Mõnel marsruudil väljastab kuller pakisildi alles pealevõtule eelneval päeval. Sellisel juhul on see jälgimislehel kirjas.Pealevõtt Rootsis…

Arved väljastatakse kord kuus, 7. kuupäeval, iga eelmisel kuul lõpetatud tellimuse kohta. Juulis lõpetatud tellimus on 7. augustil väljastatud arvel.Kust neid leidaKõik arved: Arved leht Teie kontol.Üks tellimus: avage see menüüs Minu tellimused ja kerige jaotiseni Dokumendid. Kuuarve, mis seda tellimust katab, on seal kohe pärast väljastamist; pakisilt ja muud saadetise dokumendid on seal algusest peale.Ettevõtte ja käibemaksu andmed arvel võetakse Teie profiilist arve väljastamise hetkel: ett…

Kinnituskiri saadetakse hetkel, kui kuller pealevõtu kinnitab, tavaliselt mõne minuti jooksul pärast maksmist, kaubaveo ja kaubaaluste puhul kuni 24 tunni jooksul. Kontrollige rämpsposti kausta ja kontol olevat e-posti aadressi.Kirju uuesti ei saadeta. Kõik, mis neis on, kaasa arvatud pakisilt, on menüüs Minu tellimused tellimuse juures. Vt Kust leida pakisilt?.

Kuller kaalub ja mõõdab laos iga paki. Kui see on deklareeritust raskem või suurem ja ületab väikese paki kohta lubatud hälbe, arvestatakse vahe tasuks. Hind arvutatakse arvestusliku kaalu järgi, mis on suurem tegelikust ja mahukaalust; vt mahukaalu kalkulaatorit.Kust seda näha: menüü Minu lisatasud Teie kontol loetleb iga lisatasu koos deklareeritud ja mõõdetud näitajate, summa ja olekuga.Kuidas see võetakseSumma võetakse Teie Ecoparceli saldolt.Kui saldo seda ei kata, läheb saldo miinusesse j…

Esita pretensioon avaneb alles siis, kui kuller on paki kahjustatuks märkinud. Kui pakk toimetati kohale ja avastasite kahjustuse hiljem, näitab nupp teadet "Toiming ei ole võimalik". Tehke selle asemel nii:Hoidke ese ja kogu pakend alles, väliskast kaasa arvatud.Pildistage kahjustus, pakend ja pakisilt.Teatage sellest tellimuse juures klienditoes 24 tunni jooksul kohaletoimetamisest, koos fotodega.Palume kulleril kahjustuse registreerida. Kui see on tehtud, avaneb tellimusel Esita pretensioon …

Toll kehtib siis, kui üks marsruudi otstest on väljaspool ELi tolliterritooriumi. Sinna kuuluvad Ühendkuningriik, Šveits, Norra, Island, Andorra, San Marino, Gibraltar ja Kanalisaared. Tellimusele lisandub siis tollideklaratsiooni samm.Deklaratsioon tellimiselIga ese koos kirjelduse, koguse, tariifikoodi ja väärtusega. Tariifikoodi kontrollitakse sisestamise ajal; vale kood on sagedane kinnipidamise põhjus.Saatja ja saaja andmed koos maksunumbritega, kui sihtriik neid nõuab. Ühendkuningriiki võ…