Jälgimine näitab kohaletoimetamist, aga pakki ei saabunud
Kohale toimetatud tähendab, et vedu on lõpetatud. Pakk anti aadressil üle, jäeti viimasesse etappi, näiteks pakipunkti või pakiautomaati, või tagastati. Milline neist, selgub viimastest jälgimissündmustest.
Kust kõigepealt otsida
- Pakipunkt või pakiautomaat, mis on nimetatud viimases jälgimissündmuses.
- Naabrid ja vastuvõtulaud. Sõltuvalt kohalikest reeglitest võib kuller jätta paki naabrile, kui saajat kohal ei ole.
- Uks või postkast. Kohaletoimetamise tõend ei kuulu iga teenuse juurde; kullerid järgivad iga riigi standardeid ja Ühendkuningriigis võidakse pakk panna postkasti.
Kui pakki ei toimetatud kohale
- Vaidlustage see 24 tunni jooksul: Minu tellimused, valige tellimus, Halda tellimust, Vaidlusta kohaletoimetamine.
- Küsime kullerilt kohaletoimetamise tõendit ja otsingut laos.
- Kui pakki ei leita, läheb juhtum pretensiooni; vt kuidas esitada pretensioon kadunud paki kohta.