Pakiautomaadi probleemid: kood ei tööta, pakk ei mahu, pakiautomaat ei tööta

Üleandmine

• Pakiautomaat avaneb koodiga, mis on Teie pakisildil, või koodiga, mille kuller saatis üleandmiseks. Skannige või sisestage see pakiautomaadi ekraanil; kood kehtib selle kulleri võrgus, mitte ainult Teie valitud pakiautomaadis.
• Kood lükatakse tagasi: kontrollige, kas tellimus on olekus Uus ja kas pakisilt on kõige uuem. Kui ikka ei õnnestu, kasutage sama kulleri teist pakiautomaati või pakipunkti või kirjutage meile, lisades tellimuse koodi.
• Pakk ei mahu: kasutage sama kulleri teist pakiautomaati suurema kapiga või selle kulleri pakipunkti. Kui kumbagi lähedal ei ole, tühistage tellimus ja tellige selle asemel uksest ukseni teenus või üleandmisteenus; kehtivad tavapärased tühistamisreeglid.
• Pakiautomaat ei tööta või on täis: kasutage mõnda muud sama kulleri pakiautomaati või pakipunkti. Pakisilt kehtib seni, kuni tellimus on olekus Uus.

Väljastamine

• Väljastuskood saadetakse tellimusel olevale saaja telefoninumbrile ja e-posti aadressile hetkel, kui pakk pakiautomaati pannakse. Seda ei saadeta saatjale ega konto omanikule, kui see on teine inimene, ja seda ei saa uuesti saata. Kontrollige tellimusel sisestatud numbrit ja e-posti aadressi ning rämpsposti kausta.
• Kood lükatakse pakiautomaadis tagasi: pakk võib olla juba välja võetud või edasi viidud; kontrollige kõigepealt jälgimist, seejärel kirjutage meile.
• Pakk ootab pakiautomaadis mõned päevad, täpne arv on teavituses. Pärast seda liigub see pakipunkti või tagasi saatjale ja jälgimine näitab, kumb.

Pakiautomaadi ekraan ei ole Teie keeles: pakiautomaati haldab kuller; kood töötab olenemata näidatavast keelest.