Kuller märkis „saatja puudus“, kuigi keegi oli kohal. Miks?

Kui pealevõtt tuleb tagasi märkega „saatja puudus“, tähendab see, et kuller ei saanud pealevõttu lõpetada, ja see võib juhtuda mitmel põhjusel ka siis, kui Te ootasite kohal:

• Aadress peab olema ligipääsetav. Kohtades, kus majadel ei ole korterinumbreid, peab tellimusel olev kontaktisiku nimi kattuma nimega fonolukul, muidu ei ole autojuhil võimalust teieni jõuda.
• Kui saadate ühiselamust, hotellist, vastuvõtulauaga majast või kontorihoonest, pange tellimisel selle hoone nimi väljale Ettevõtte nimi. Kuller käsitleb seda ärikliendi pealevõtuna ja ilma selleta ei leia autojuht sageli pealevõtu kohta üles või ei pääse sinna sisse.
• Kui hoones on vastuvõtulaud, jätab autojuht paki sinna ega lähe kaugemale, sest ilma loata ei tohi ta elamusse ega kontorihoonesse siseneda.

„Saatja puudus“ tähendab, et autojuht oli aadressil ja ei saanud pakki peale võtta.

• Peaaegu kõik meie partnerid kasutavad GPS-jälgimist; skannimine salvestatakse ajal, mil autojuht on aadressil.
• Kodus olemine ja kättesaadav olemine ei ole sama. Autojuht ei tohi siseneda eravaldusse: ei väravaid, ei siseõuesid, ei tähistamata sissepääse. Fonolukk peab töötama ja kandma tellimusel olevat nime.
• Ärikliendi aadressil eeldatakse kindlaksmääratud kohta, kus kullerid pakke peale võtavad ja kohale toimetavad.
• Aadress peab olema täielik ja kohalikus vormingus: tänav, maja number, korter, korrus, ettevõtte või hoone nimi. Vt https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area

Mida nüüd teha: vt Pealevõtt ebaõnnestus ja jälgimine näitab olekut Pealevõtu probleem.