Ma maksin, aga tellimust ei ole menüüs Minu tellimused
Iga makstud tellimus on menüüs Minu tellimused, kontol, millelt see vormistati, alates olekust Uus. Kui tellimust ei ole näha, on põhjus peaaegu alati üks neist:
- Teine konto. Vormistasite tellimuse teise kontosse sisse logituna, sageli teise kontosse, mis on loodud sama nimega või teise e-posti aadressiga. Logige välja ja logige sisse tellimuse kinnituses oleva e-posti aadressiga.
- Lõpetamata ost. Alustatud, kuid maksmata tellimus ei ole veel tellimus ja seda ei näidata. Panga broneering ei ole lõpetatud makse; tellimus märgitakse makstuks minuti jooksul panga vastusest. Vt mida teha, kui makse on võetud, aga tellimus on maksmata.
- Vale kood. Võrrelge kinnituskirjas olevat tellimuse koodi sellega, mida otsite.
Ikka ei leia? Kirjutage meile, lisades tellimuse koodi ja selle konto e-posti aadressi, millelt maksti.
Tellimusega saab toiminguid teha ainult konto omanik. Tagasimakseid, muudatusi ja tühistamisi taotletakse kontolt, millelt tellimus vormistati ja maksti; tellimust ei saa selleks siduda teise e-posti aadressiga.