Kaks korda debiteeritud, chargeback, negatiivne saldo või makse võetud, aga tellimus on maksmata

Kaks kannet kontoväljavõttel

• Kaardimakse ilmub esmalt broneeringuna, seejärel kandena. Mõni pank näitab paar päeva mõlemat; broneering kaob ise.
• Tõeline topeltmakse on Teie kontol menüüs Minu tehingud näha kahe reana. Kui see nii on, kirjutage meile, lisades tellimuse koodi ja mõlemad summad; topeltmakse tagastatakse kaardile.

Makse võetud, tellimus ikka maksmata

• Panga vastus jõuab meieni kõige rohkem ühe minutiga ja tellimus märgitakse makstuks samal hetkel. Värskendage kõigepealt menüüd Minu tellimused.
• Kui tellimus on minuti pärast ikka maksmata ja summa on Teie kontolt läinud, kas oodake ja kirjutage meile, lisades tellimuse koodi ja makse kellaaja, või makske uuesti ja meie tagastame esimese makse. Kumb Teile paremini sobib.

Chargeback ja negatiivne saldo

• Chargeback on Teie nõustutud tingimuste rikkumine. Vaidlustame selle otse Teie pangaga ja alustame konto sulgemist.
• Vaidlustatud summa kantakse Teie saldole võlana, mistõttu saldo läheb miinusesse. Kuni saldo on negatiivne, tellimusi vormistada ei saa.
• Kui pank otsustab meie kasuks, võlg kustutatakse.
• Tühistatud või ebaõnnestunud tellimuse eest tagastatakse raha ilma chargeback'ita. Pöörduge kõigepealt meie poole.