Reseñas

The parcel arrived on time but it had clearly been open during its way since the tape had been cut. I did not find any message from Spanish or Irish customs about a possible check so I'm still wondering who opened it. I had nothing valuable there though, but still this fact make me feel a bit uncomfortable.

Super fast delivery, the tracking is very helpful as well, complete satisfaction so far.

100 % satisfied and would recommend it to everyone. Ecoparcel offers great and affordable service for everyone. Even when I had a doubt about my package and sent them email, they answered and provided me with their help. I will use their service for sure again. Thank you Ecoparcel for doing great job.

They lost my package! That was in August and I was just told they will stop looking for my case in their warehouses. I am now waiting for compensation.

Después de tres semanas sigo sin recibir ninguna respuesta por Ecoparcel. Recogieron mi caja pero nadie me puede decir dónde está. Desde la empresa subcontratada AGL me informan que en sus registros aparece como dañada. Han puesto una reclamación a Ecoparcel pero nadie da una respuesta. He enviado más de 10 e-mails y la única respuesta que he recibido es que me darán una respuesta. Pero como se puede considerar una empresa profesional con este tipo de respuesta? Cómo alguien puede confiar en el envío de sus paquetes cuando no hay un departamento que te informa en caso de pérdida, daño o retraso ? Esto es vergonzoso, no es la primera vez que me llega una caja dañada. Ahora simplemente no ha llegado. No aconsejo en absoluto contratar con ellos porque, sí, puedes tener suerte y que te llegue pero si no te llega nunca te contestarán para informarte. Estoy totalmente desesperada y nadie me informa de nada. No hay un teléfono de atención al cliente lo que hace más injusta la reclamación.

great service and price is excellent

fast delivery from uk to denmark

Quick reply from ecoparcel but there was a problem with the courier because the final weight of my two parcels was over 50 kg. I had paid for that so I don't know what the problem was. And the person who came to collect the parcels didn't bring the labels for the parcels. They'd put them later in the office. I'd prefer to see they do it in front of me. Thanks.

Everything ok

great service