Reseñas
Transporation took 3 days
han sido correctos tanta en la recogida como la entrega además me ha ayudado con un problema de fechas de recogida que tuve, por lo que les estoy muy agradecido
Great service, kind delivery guys, super quick delivery!
The packages arrived in perfect conditions and didn't took too long (collected on Friday and delivered on Thursday, 6 days including weekend). My feedback is negative only for one reason: I noticed it is not possible anymore to contact anybody from Eco Parcel team or raise any request/claim. Now my packages arrived safe, but what would happen it they would be lost or damaged? Who would refund the money of the shipment and that ones connected to the packages insurance? It is ILLEGAL avoid to offer any support to your customers. Shame on you !!
Respuesta de Ecoparcel
Good afternoon,
We have reviewed our records and found no tickets created by you or anyone else for this order.
If you have any questions, please visit the "Contacts" section and use the chat widget for assistance.
Help center: https://www.ecoparcel.eu/en/help-center/
In rare cases where a parcel is damaged or lost, you can submit a claim by navigating to the "My Orders" section and clicking the "Submit Claim" button. Once submitted, an investigation will begin, and a resolution, including any applicable compensation, will be provided within 9 business days.
Depending on the issue, the order may display an appropriate "action" button for the payee to address the problem.
For example, if the issue is a "Wrong Address," the payee will have the option to update the address by clicking "Update Address."
If no action is required from the customer’s side, no additional steps will be prompted.
However, if you believe the address is incorrect and would like to reach out proactively, the contact form is always available for everyone.
Excelente servicio
Parcel was delivered in 3 days
Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles wie besprochen funktioniert perfekter Service
Parcel was delivered in 3 days
Very poor quality customer service. In case the courier decides not to show up for whatever reason you will be charged for the service that you are not provided with.
My luggage arrived after more than 3 weeks That's a lot But it arrived in one piece, so fair enough
Excelente
Basado en 12809 reseñas
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Ecoparcel es una empresa de envíos de paquetes de rápido crecimiento con sede en Londres, Reino Unido, que ofrece a particulares y comerciantes servicios cómodos de envío de paquetes a precios extremadamente bajos. Podemos enviar sus paquetes hacia y desde 24 países de toda Europa, ofreciendo así mayores oportunidades que la mayoría de nuestros competidores.
Empezamos siendo pequeños en 2010 y desde entonces no hemos dejado de crecer, con una integración muy exitosa en el mercado del Reino Unido en 2014. Ahora nos estamos expandiendo rápidamente y contamos con sólidas alianzas con empresas de mensajería fiables y de larga trayectoria.
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