Reseñas
Parcel was delivered in 10 days
La consegna veloce pacco arrivato senza problemi
Great service!
Packages are every time delivered much later than promised during the order process - at best it takes 6 days but often 8-9 days (promised 3-4 days). Otherwise delivery is alright, but the delivery time is significantly longer. You should adjust the delivery times or offer some compensation for not delivering in promised time.
Respuesta de Ecoparcel
Good afternoon,
Our delivery lead time is calculated to cover 95% of shipments (remote locations usually take an additional 24 hours). Transit from Slovakia to Finland takes 4–6 business days, excluding the collection date, as parcels depart at midnight or the following morning after the pickup, as soon as parcel sorting is completed.
For example, in your recent shipment, the parcel arrived at the delivery depot on the sixth business day and was delivered the following afternoon.
Best Regards,
Ecoparcel Quality Team
Exoparcel delivered my package quickly and safely! It exceeded my expectations.
Order Delayed and no answers when I open a help request (support ticket still open)
Respuesta de Ecoparcel
Good afternoon,
Parcel was delivered Today and signed by "allesandra".
You've requested the ticket to be escalated to the supervisor - it was escalated, thus, it takes longer to get a reply compared to first-line support.
We can see that the ticket has already been replied to. Please head to the My Orders section, select the order, and click on Tickets, or head to the Help Desk and select the relevant ticket.
Have a nice day,
Ecoparcel Quality Team
Best service and cheap rate
Transporation took 3 days
Perfect and fast
Great service , notifications all the way .
Excelente
Basado en 12789 reseñas
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
Escribir una reseña
Para mantener la autenticidad de los comentarios, Ecoparcel envía una invitación automática para dejar una reseña tanto al remitente como al destinatario después de cada entrega.
Tu reseña nos ayuda a mejorar nuestros servicios e identificar áreas de mejora:
- Velocidad de entrega (tiempo de tránsito).
- Calidad de la entrega (estado del paquete).
- Experiencia con el servicio de atención al cliente.
- Facilidad para reservar y gestionar envíos.
- Satisfacción general con Ecoparcel.
Si tienes algún problema, por favor contáctanos.
Hasta 2024, utilizamos Trustpilot como nuestra plataforma de reseñas y recopilamos más de 14.000 reseñas con una valoración media de 4,5 sobre 5 estrellas.
Ecoparcel es una empresa de envíos de paquetes de rápido crecimiento con sede en Londres, Reino Unido, que ofrece a particulares y comerciantes servicios cómodos de envío de paquetes a precios extremadamente bajos. Podemos enviar sus paquetes hacia y desde 24 países de toda Europa, ofreciendo así mayores oportunidades que la mayoría de nuestros competidores.
Empezamos siendo pequeños en 2010 y desde entonces no hemos dejado de crecer, con una integración muy exitosa en el mercado del Reino Unido en 2014. Ahora nos estamos expandiendo rápidamente y contamos con sólidas alianzas con empresas de mensajería fiables y de larga trayectoria.
Ofrecemos grandes ventajas a nuestros clientes, tanto particulares como comerciantes. Al elegir nuestra empresa, no solo ahorra tiempo, sino que también ahorra dinero al obtener un porcentaje de reembolso cada vez mayor.