Reseñas
I paid for delivery door to door but 2 out of three packages where recorded to have been delivered to a neighbor but, after complaints that no neighbors had my packages, they where found in a collecting point of the shipping company
Respuesta de Ecoparcel
Hi Giuseppe,
We are very sorry about the confusion. The local courier in the Netherlands accidentally selected an incorrect delivery status. The human error has now been corrected, and the tracking information has been updated accordingly.
Transporation took 13 days
Parcel was delivered in 3 days
Everything good!
Parcel was delivered in 4 days
Parcel was delivered in 5 days
Smooth process, quick delivery!
I am writing this, after using their service several times.
First, they delivered on time, I was delighted.
Slowly, the quality of their service declined.
Driver would show up after the agreed date, wouldn't call and In had to pay from my pocket a fee for flexible pickup time, which they never bothered to reimburse.
From there, things went from bad to worse.
They picked my parcel after two weeks of the established date. Two weeks!
When you pay for a service, once you pay, you somehow expect that the other part keeps their end of the agreement.
Imagine that I would pay 2 weeks late EcoParcel, after you delivered my stuff.
Wouldn't be that a very good deal?
For sure you wouldn't loose business, like I did, promising a the delivery time and under deliver by 2 weeks late.
Maybe there are better companies out there, will avoid them for the foreseeable future.
is 2nd time i use this company, all good in time and without problems. i will use again their service, i have no complains
Funciona de manera muy eficaz. Ya he hecho varios envíos. Rápido y eficiente
Excelente
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Empezamos siendo pequeños en 2010 y desde entonces no hemos dejado de crecer, con una integración muy exitosa en el mercado del Reino Unido en 2014. Ahora nos estamos expandiendo rápidamente y contamos con sólidas alianzas con empresas de mensajería fiables y de larga trayectoria.
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