Reseña #11315
Volver a reseñasBe careful – the company refuses to help in any way with locating the package. No customer service, no phone number, no email – only a chat, which they eventually closed so I could no longer continue the conversation about the packages. I was absolutely shocked at how poorly the customer service was handled.
Respuesta de Ecoparcel
Good afternoon,
Please note that our system automatically closes tickets if we don’t hear back within five days. Since our last communication—confirming the successful delivery of your three parcels—we have not received a response, the ticket was closed.
If there’s anything else we can help you with, please feel free to open a new ticket.
Regarding the delay you experienced, it occurred because the shipper did not label the parcels before handing them to the courier, despite selecting a service that requires label printing.
Excelente
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Ecoparcel es una empresa de envíos de paquetes de rápido crecimiento con sede en Londres, Reino Unido, que ofrece a particulares y comerciantes servicios cómodos de envío de paquetes a precios extremadamente bajos. Podemos enviar sus paquetes hacia y desde 24 países de toda Europa, ofreciendo así mayores oportunidades que la mayoría de nuestros competidores.
Empezamos siendo pequeños en 2010 y desde entonces no hemos dejado de crecer, con una integración muy exitosa en el mercado del Reino Unido en 2014. Ahora nos estamos expandiendo rápidamente y contamos con sólidas alianzas con empresas de mensajería fiables y de larga trayectoria.
Ofrecemos grandes ventajas a nuestros clientes, tanto particulares como comerciantes. Al elegir nuestra empresa, no solo ahorra tiempo, sino que también ahorra dinero al obtener un porcentaje de reembolso cada vez mayor.