LP Express

Todos los paquetes enviados mediante el servicio Ecoparcel pueden rastrearse fácilmente utilizando el sistema integrado. Los usuarios pueden introducir los números de seguimiento emitidos por la empresa de mensajería, el ID de paquete y el ID de pedido, que se encuentran en la sección Mis pedidos una vez iniciada la sesión.

Si usted es cliente de una empresa de comercio electrónico y utiliza los servicios de entrega a diario, Ecoparcel ofrece un sistema de seguimiento personalizado que puede integrarse directamente en el sitio web de la empresa, con el logotipo y las promociones de la empresa. De este modo, la empresa ofrecerá a sus clientes un seguimiento rápido y en tiempo real de LP Express al que podrán acceder directamente en su sitio web.

Además, el servicio de paquetería LP Express ofrece un servicio de seguimiento de paquetes. Sin embargo, los usuarios sólo pueden seguir el estado de su paquete LP Express una vez que está totalmente pagado y recogido por el mensajero, la oficina de correos o depositado en el casillero de paquetes.

Aunque LP Express entrega paquetes a casi cualquier país del mundo, existen algunas restricciones en cuanto a las dimensiones y el peso de los paquetes.

Utilizando el servicio de mensajería dentro de Lituania, las dimensiones más pequeñas de un paquete pueden ser 9 cm x 14 cm x 0,2 cm. El mayor tamaño de paquete disponible es de 150 cm en cualquier dimensión y 300 cm en la suma de sus tres dimensiones.

Si el paquete debe entregarse fuera de Lituania, la longitud máxima del paquete no debe superar los 150 cm. Los envíos internacionales de LP Express pueden pesar hasta 30 kg. Sin embargo, algunos países aplican restricciones individuales en lo que respecta a las dimensiones y el peso del paquete.

Hay restricciones para artículos específicos que se aplican en todo el país y en otros países. Antes de solicitar un servicio de entrega, los clientes deben comprobar las restricciones particulares de cada país:

• Aerosoles
• Globos de gas
• Extintores
• Complementos alimenticios y otros materiales perecederos
• Drogas y otros artículos ilegales
• Fuegos artificiales y explosivos
• Medicamentos
• Pilas clasificadas como mercancías peligrosas, pilas usadas
• Materiales magnetizados diversos
• Venenos, líquidos, sólidos y gases tóxicos

La entrega de paquetes de LP express depende del país de destino, la dirección, el código postal y la opción de envío elegida. La entrega de paquetes dentro de Lituania o desde Lituania a Letonia y Estonia tarda de 1 a 3 días laborables. En otros países europeos, de 3 a 7 días laborables, y fuera de Europa, de 5 a 19 días laborables. Cuando solicita un servicio de paquetería, siempre es posible seguir el trayecto del paquete utilizando la herramienta de seguimiento de paquetes LP Express, que ofrecen gratuitamente tanto LP Express como Ecoparcel.

Es importante recordar que la entrega puede tardar más debido a la actual pandemia mundial de COVID-19 y a la sobrecarga de los almacenes. No obstante, las empresas de reparto hacen todo lo posible para que el paquete llegue a tiempo.

Los clientes pueden ver aproximadamente cuánto tardará el envío si el usuario solicita el envío de paquetes LP Express a través del sistema Ecoparcel o si realiza un seguimiento del paquete durante todo el tiempo de entrega.

En la mayoría de los casos, el precio del envío de paquetes depende del peso y las dimensiones del paquete y del tipo de envío que elija. Para conocer el precio exacto del envío de paquetes, los clientes pueden utilizar el sistema de autoservicio LP Express. Tras registrarse, los usuarios pueden introducir la información sobre los paquetes y elegir el tipo de entrega preferido: mensajería, consigna u oficina de correos. Una vez seleccionado, el sistema calculará automáticamente el precio y mostrará la mejor opción de envío disponible. El servicio de seguimiento de paquetes suele ser gratuito: puede seguir su envío gratuitamente en el sitio web de Ecoparcel.

Los clientes pueden encontrar el código postal exacto de la dirección utilizando el sistema de búsqueda de códigos postales de LP Express. Los socios de entrega como Ecoparcel recopilan automáticamente la información de envío, incluido el código postal, cuando el usuario solicita el servicio de entrega de paquetes. Es aconsejable volver a comprobar el código postal cada vez que se introduzca para asegurarse de que se ha introducido correctamente. La introducción correcta de las direcciones y códigos postales de recogida y entrega garantizará que el paquete, que puede seguirse con la función de seguimiento de paquetes, llegue a la dirección correcta y no se pierda durante el trayecto.