¿Cómo podemos ayudar?

¿Cómo embalar un kayak hinchable?

Para embalar un kayak hinchable para envíos internacionales, desínflelo completamente y límpielo para evitar que se enmohezca. Enróllelo o dóblelo según las instrucciones del fabricante y colóquelo en una bolsa de plástico grande. Envuelva el kayak en plástico de burbujas o espuma acolchada y proteja las partes afiladas. Utiliza una caja resistente de doble pared, forrándola con materiales acolchados. Centra el kayak envuelto en la caja, rellena los huecos con cacahuetes de embalaje…

¿Cuáles son las normas de embalaje?

Todos los paquetes deben embalarse de forma segura con cajas de cartón resistentes de doble pared. Asegúrese de que los artículos estén bien acolchados y protegidos para evitar daños durante el transporte. Tenga en cuenta que no se pueden enviar maletas. Para obtener instrucciones de embalaje más detalladas y consejos útiles, visite nuestras Directrices de embalaje en la página del centro de ayuda.

Mi palé supera los límites de tamaño. ¿Hay alguna opción alternativa?

Si su palé supera las dimensiones permitidas, considere la posibilidad de dividirlo en envíos más pequeños para cumplir los requisitos de tamaño y peso.

¿Ofrece Ecoparcel servicio de embalaje de paquetes o palés?

No, Ecoparcel no ofrece servicios de embalaje. Por favor, asegúrese de que sus artículos están bien embalados antes de la recogida.

¿Proporcionará el transportista el palé el día de la recogida?

No, los palés deben ser preparados previamente por el expedidor. Los transportistas no suministran palés ni material de embalaje. Por favor, asegúrese de que su envío está bien embalado y paletizado antes de la recogida programada.

¿Puede traer el mensajero las cajas de cartón o el material de embalaje?

Ecoparcel no proporciona suministros de embalaje ni servicios de embalaje. Los envíos deben estar correctamente embalados y listos para su recogida antes de que llegue el servicio de mensajería.

¿Puedo enviar power banks?

Lamentablemente, el envío de Power Banks no es posible por contener baterías de litio. El envío de baterías de iones de litio está restringido debido a su riesgo de incendio, ya que pueden sobrecalentarse e incendiarse, especialmente si están dañadas. Las estrictas normativas de organismos como IATA y DOT exigen un embalaje, etiquetado y manipulación adecuados para evitar incidentes. Las restricciones varían según el modo de transporte, siendo el aéreo el más estricto. Los incidente…

¿Se puede meter la mercancía en una bolsa para entregarla?

No, los paquetes no pueden ir en una bolsa y deben ir en cajas resistentes para garantizar su seguridad durante el transporte.

¿Se pueden utilizar cajas de mudanza para la entrega?

No, las cajas de mudanza no son aptas para el transporte marítimo. Solo se permiten cajas de cartón de doble pared para cumplir las normas de seguridad.

¿Se puede utilizar una maleta para el reparto?

No se aceptan maletas. Vuelva a embalar sus artículos en una caja resistente para garantizar un envío seguro.

Centro de ayuda

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