¿Dónde puedo encontrar una etiqueta de envío?

La etiqueta está en Mis pedidos. Abra el pedido y baje hasta Documentos. Las etiquetas, el seguimiento y todos los demás documentos del pedido están ahí.

Cuándo aparece

• En cuanto el transportista confirma la recogida, normalmente pocos minutos después del pago, o hasta 24 horas en carga y palés o en casos excepcionales. El correo de confirmación del pedido se envía en ese mismo momento.
• En algunas rutas el transportista emite la etiqueta solo el día antes de la recogida. La página de seguimiento lo indica cuando es el caso.
• Recogidas en Suecia: el transportista envía la etiqueta al remitente por correo electrónico; consulte Envíos desde Suecia: ¿dónde está mi etiqueta de envío?.

Si debe imprimirla depende del servicio: unos exigen una etiqueta impresa en cada paquete, en otros la trae el conductor. La página de reserva y la página del pedido indican cuál es el caso.

Los correos electrónicos no se vuelven a enviar. Si el correo de confirmación no ha llegado, revise la carpeta de spam y la dirección de correo de la cuenta; todo lo que contiene el correo está en Mis pedidos.

¿Documentos todavía vacíos el día antes de la recogida? Escríbanos con el código del pedido. La recogida sigue reservada mientras conseguimos la etiqueta del transportista.