¿Qué es la Tarifa de Cancelación y cuándo se cobra?

Se aplica una tarifa de cancelación de 6 € por paquete cuando solicitas el reembolso de un pedido cancelado o no recogido, si ese pedido no incluía la Cancelación Flexible.

La tarifa cubre la recogida que el mensajero ya había organizado. Se descuenta de tu reembolso y el importe exacto se muestra antes de que confirmes la solicitud.

Cómo evitarla: añade la Cancelación Flexible al finalizar la compra. Con ella se te reembolsa el coste total del transporte si el pedido se cancela o la recogida falla (por ejemplo, si el remitente estaba ausente o la dirección era incorrecta). La Cancelación Flexible cubre solo el coste del transporte; el seguro y otros complementos no son reembolsables.