¿Cómo podemos ayudar?

Antes de comprar

¿Puedo eliminar mi tarjeta de pago guardada?

No. Una tarjeta guardada se puede sustituir, no eliminar.

  • Para usar el servicio hace falta un método de pago activo guardado. Los cargos que surgen después del pedido, como un recargo por peso, se cobran de ahí.
  • Nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta. La tarjeta la custodia nuestro proveedor de pagos; su cuenta conserva solo la marca de la tarjeta y los cuatro últimos dígitos.

Para sustituir la tarjeta

  1. En el siguiente pago, al pagar o al recargar el saldo, elija Nueva tarjeta.
  2. Pague una vez con la tarjeta nueva.
  3. La tarjeta nueva pasa a ser su tarjeta guardada y la anterior se descarta en cuanto ese pago se completa.

Si no quiere ninguna tarjeta guardada, desactive la cuenta: Perfil, marque Desactivar cuenta, guarde. Esto se rechaza mientras el saldo sea negativo; liquídelo primero. Consulte cómo desactivar su cuenta.

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