Por qué es importante que las pequeñas empresas ahorren dinero en los envíos
El comercio electrónico es sin duda el nicho más popular para las pequeñas empresas en línea hoy en día. La gente está comprando más bienes que nunca, lo que crea la necesidad de un suministro constante de varias cosas.
¿Y qué factor puede asegurar esto mejor que un buen servicio de entrega para dichos negocios? Los expertos sostienen que tener una buena estrategia de envío y una experiencia del cliente que sea rápida, fiable y segura son los principales factores que contribuyen a que los clientes se fidelicen con una marca.
Considerando que hay mucha competencia, en nuestra opinión, toda tienda online debería aspirar a desarrollar una red de este tipo.
Sin embargo, como en todas las cosas, el precio puede desempeñar un papel importante a la hora de determinar si un cliente elige tu tienda o compra a uno de tus competidores. Muchos dudan en gastar un poco más y esperan que un negocio ofrezca envíos gratuitos de serie.
Entendemos que para un pequeño negocio, puede ser bastante complicado mantener a los clientes satisfechos bajando los gastos de envío lo máximo posible.
Esto es exactamente por lo que hemos preparado este artículo - algunos consejos útiles para reducir su gasto en la entrega y por lo tanto, la formación de una imagen más atractiva para su marca en línea.
Conoce tus necesidades de envío
Seguramente lo primero que debes hacer es analizar cuidadosamente tus necesidades de envío. Algunos negocios operan enteramente en un país, mientras que otros apuntan a algo más grande, con ofertas de opciones de entrega europeas o incluso globales para sus clientes.
Todas estas estrategias de negocio tendrán diferentes requisitos en términos de envío. Cuando considere asociarse con una empresa de mensajería, preste atención a sus ofertas y precios.
Naturalmente, querrá encontrar una opción que no le suponga un gran esfuerzo financiero, pero que cumpla con el trabajo en términos de tiempo de entrega.
En lo que respecta a los paquetes en sí, un área que podría considerar para reducir los costes es el peso y el embalaje en sí. Hay un montón de opciones de materiales ligeros y consejos para empaquetar todo de una mejor manera, pero llegaremos a eso un poco más tarde.
La conclusión es - saber exactamente lo que necesita, ya que le dará una idea más clara de lo que debe exigir a su empresa de mensajería.
La inevitable necesidad de una opción de „Envío gratuito“
El envío gratuito se ha convertido en una expectativa normalizada de los clientes en el mundo del ecommerce. Gigantes como Ebay o Amazon cuentan con los recursos necesarios para cubrir este tipo de gastos, sin embargo para un pequeño negocio puede ser bastante complicado.
Es decir, a menos que tengas un plan bien definido para tus necesidades y puedas encontrar una solución.
Las empresas más pequeñas suelen conformarse con la alternativa de incluir los gastos de envío dentro del coste del producto. Aunque esto hace que los productos sean ligeramente más caros, le permitirá afirmar que ofrece envíos gratuitos.
Sin embargo, si un aumento de los precios dificulta su competitividad y está fuera de lugar, podría considerar otras opciones para permitir también el envío gratuito.
Aquí’se puede implementar:
- Envío gratuito para pedidos que superen un determinado umbral de importe
- Envío gratuito por pedir una cantidad específica de artículos
- Envíos nacionales gratuitos
- Cupones de envío gratuitos para próximas compras
Y así sucesivamente.
Hay que ser inteligente a la hora de gastar los recursos para seguir siendo competitivo y desarrollar una base de clientes fieles.
Deshazte del peso innecesario y encuentra los materiales adecuados
El peso volumétrico, como se conoce en el mundo de la mensajería, es el que determina el coste de un envío. Este factor tiene en cuenta las dimensiones, el tamaño así como el peso.
Si quiere reducir costes en este sentido, tiene que asegurarse de que sus métodos de embalaje sean lo más eficientes posible.
Los artículos más pequeños, por ejemplo, se pueden empaquetar en un embalaje más apretado, sin desperdiciar un espacio valioso. Además, significará que usted’utilizará menos material para el paquete en sí, lo que disminuirá los gastos aún más.
A medida que crezca, la cantidad de artículos que envíe regularmente también crecerá, lo que aumentará la necesidad de gestionar adecuadamente dichos gastos aún más.
Algunas empresas han descubierto que la reutilización de los materiales de relleno o de las propias cajas puede reducir aún más los costes en este ámbito, por lo que es posible que también quiera tenerlo en cuenta.
Por supuesto, no se exceda. Ahorrar dinero sacrificando demasiado la calidad del paquete no sólo aumentará el riesgo de que una persona reciba un artículo dañado, sino que incluso podría perjudicar la identidad de su marca, ya que la gente emigrará a otros negocios que puedan ofrecer una entrega fiable.
Considere múltiples ofertas de mensajería
Encontrar la mejor opción global en cuanto a quién llevará a cabo su entrega lleva tiempo, y no debería’ir a por la primera empresa que aparezca en los resultados de su búsqueda en Google.
Hay múltiples sitios web que reúnen opciones de cotización de diferentes empresas, lo que le permite evaluar lo que más le conviene en términos de tarifas de envío.
Incluso si ya tiene una empresa de confianza con la que trabaja desde hace tiempo, tiene derecho a exigir mejores tarifas. De lo contrario, sólo tiene que ir a otro lugar, si una empresa de mensajería no puede o no quiere adaptarse a sus necesidades.
En definitiva
Hemos dado algunos consejos sobre cómo ahorrar dinero en términos de entrega de sus productos. Como pequeña empresa, tienes que seguir siendo inteligente para utilizar los recursos que tienes de forma eficiente y seguir siendo competitivo.
De esta manera, usted’encontrará lo que más le conviene a largo plazo.
