Directrices de embalaje para la entrega de paquetes

Giuseppe Lloyd

Por qué es importante un buen envase

  • Un paquete mal embalado corre el riesgo de sufrir daños, desplazarse o incluso ser rechazado por el transportista.
  • Muchos transportistas rechazarán la recogida o denegarán el seguro/compensación de los paquetes que no se ajusten a sus normas de embalaje.
  • Especialmente en los envíos internacionales, un embalaje resistente ayuda a garantizar que el paquete sobreviva a la manipulación, las inspecciones aduaneras y el tránsito.
  • Esta guía le muestra cómo elegir los materiales, embalar distintos tipos de mercancías, etiquetar correctamente y evitar los errores más comunes, además de los artículos restringidos o prohibidos.
Por qué es importante un buen envase
Por qué es importante un buen envase

1. Elija la caja adecuada

Utilice una caja de cartón ondulado resistente (no una bolsa o maleta)

  • Los contenedores blandos como bolsas, bolsas de lona o maletas no ofrecen protección estructural: pueden aplastarse, romperse o deformarse.
  • Utilice siempre cajas de cartón ondulado nuevas y en buen estado, diseñadas para el transporte (no cajas de almacenamiento).
  • Busque cajas de cartón ondulado de doble pared para los artículos más pesados o frágiles (más información sobre las cajas de pared simple y doble a continuación).

Cajas de pared simple o doble

  • Las cajas de pared simple constan de una capa de cartón ondulado más forros. Son más ligeras y adecuadas para artículos de peso ligero a moderado.
  • Las cajas de doble pared tienen dos capas de cartón ondulado y son más resistentes, por lo que son más adecuadas para envíos pesados, frágiles o de larga distancia.
  • Utilice cajas de doble pared para artículos voluminosos, frágiles o valiosos, o si sospecha que han sufrido una manipulación brusca.

Tamaño y ajuste

  • La caja debe ser ligeramente más grande que el artículo + espacio de amortiguación, pero no tan grande que los artículos puedan rebotar.
  • Deje unos 2-5 cm (o un espacio adecuado) a cada lado para el acolchado.
  • Evite huecos vacíos en la caja: rellene todos los huecos con un acolchado adecuado (véase el apartado 3).

2. Preparar los artículos

Asegure los artículos individualmente

  • Envuelva los artículos frágiles individualmente en plástico de burbujas o espuma.
  • Utilice separadores o relleno entre varios artículos.

Rellene huecos y evite movimientos

  • Utilice cacahuetes de embalaje, papel arrugado, almohadas de aire o plantillas de espuma.
  • El objetivo: que nada se mueva dentro de la caja.
  • No llene demasiado la caja hasta el punto de que se abulte.

Selle bien la caja

  • Utilice cinta adhesiva fuerte (PVC o polipropileno).
  • Aplique el método de encintado en H: encinte a lo largo de la costura central y ambos bordes.
  • Refuerce los bordes y las esquinas si es necesario.

Evite envolver el exterior con plástico / film transparente

  • El envoltorio de plástico puede romper u ocultar las etiquetas de envío.
  • Si es necesario para proteger contra la humedad, asegúrese de que la etiqueta permanece totalmente visible.

3. Etiquetado, documentación y marcado

  • Coloque la etiqueta plana por una cara completa (evite costuras o esquinas).
  • Utilice etiquetas transparentes, impresas o con tinta permanente.
  • Las marcas de Frágil no deben darse por supuestas, ya que todos los paquetes se manipulan en cintas transportadoras y no se da ningún tratamiento especial a los marcados como Frágil
  • Incluya formularios de aduanas para los paquetes internacionales.
  • Asegúrese de que los códigos de barras y los códigos QR no estén obstruidos.

4. Casos especiales: Palés y paquetes de gran tamaño

Envío en palé (directrices de Ecoparcel)

  • Utilice un palé de madera o plástico resistente y en buen estado.
  • Apile las cajas uniformemente: las más pesadas en la parte inferior.
  • No sobresalga; toda la mercancía debe caber dentro de los bordes del palé.
  • Asegure las cargas con film estirable o correas.
  • Asegúrese de que el palé está equilibrado y es estable.

5. Lo que no debe enviar (artículos restringidos/prohibidos)

Referencia: Artículos restringidos de Ecoparcel

El envío de artículos prohibidos o restringidos puede dar lugar a multas, confiscación o anulación del seguro. Compruebe siempre la lista del transportista antes de realizar el envío.

Artículos estrictamente prohibidos

CategoríaEjemplos
AerosolesDesodorantes, sprays de pintura
AlcoholTodas las bebidas alcohólicas
Muestras biológicasSangre, tejidos
ExplosivosFuegos artificiales, detonadores
Materiales inflamablesGasolina, cerillas, disolvente
CorrosivosÁcidos, lejía
Productos falsificadosMedios pirateados, artículos de marca falsos
Moneda/valoresDinero en efectivo, monedas, metales preciosos
Baterías de litio (sueltas)Bancos de energía, baterías de repuesto
Animales/plantas vivosInsectos, semillas, tierra
Materiales magnetizadosImanes fuertes
Medicamentos con recetaMedicamentos controlados
Materiales radiactivosIsótopos
ArmasPistolas, cuchillos, réplicas
Mercancías con fugas/húmedasCualquier cosa que emita líquido u olor

No recomendado (enviar sólo con la aprobación del transportista)

Tipo de artículoCondiciones
Mercancías frágilesMuy acolchado y claramente marcado
Artículos de gran valorConsidere los servicios de mensajería asegurados
LíquidosEnvases herméticos a prueba de fugas
Electrónica con bateríasDeben cumplir la normativa sobre litio
Alimentos/productos perecederosPermitidos sólo si están debidamente conservados

6. Doble comprobación antes del envío

  • Agite la caja: no debe moverse nada.
  • Inspeccione las costuras y las esquinas en busca de puntos débiles.
  • Compruebe la visibilidad y la adherencia de las etiquetas.
  • Compruebe los límites de peso y tamaño de su empresa de mensajería.
  • Lleve un registro del contenido para el seguro y la aduana.

7. Resumen rápido de buenas prácticas

ConsejoPor qué es importante
Utilice cajas de cartón ondulado nuevas y resistentesEvite que se hundan o se rompan
Prefiera las de doble pared para artículos pesados/frágilesProtección adicional
Rellene completamente los huecosEvita el movimiento interno
Sellado con cinta en HMantiene la caja bien cerrada
Evite el envoltorio de plástico en el exteriorMantenga las etiquetas escaneables
Marque claramente las mercancías frágilesFomenta una manipulación cuidadosa
Comprueba la lista de artículos restringidosEvita rechazos o multas
Utiliza los palés correctamenteMejora la estabilidad y la seguridad

Reflexiones finales

Un paquete bien embalado no es sólo cuestión de pulcritud: es cuestión de protección, cumplimiento y profesionalidad. Seguir estas directrices de embalaje reducirá el riesgo de daños, garantizará una entrega más rápida y mantendrá contentos a sus clientes.

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