Αξιολόγηση #10983
Πίσω σε όλες τις κριτικέςGreat service, until it goes wrong. No support, so you are left alone. Email listed on the website doesn't work as you get a email back saying that: "Please note that this email address is no longer in use." Well it is listed on your website!!!... Pickup order canceled with no reason why, and to find out why... Well good luck, as they will not help, as there is no way to reach anyone. Sad :(
Απάντηση από την Ecoparcel
Please click on the Contact Us link located either in the footer or the menu in the header to open our contact form. Once submitted, our team aims to respond within 30 minutes.
Upon reviewing our records, we found no prior contact attempts from your side. If you tried to reach us via email, please note that our auto-reply directs you to complete the contact form on the Help Center page in order to receive assistance.
Out of the 30+ bookings you've made, only one was cancelled due to customer absence. For such cases, you’ll find options to Rebook Collection or Request a Refund by selecting the cancelled order under the My Orders section.
Our system is designed to be fully automated, fast, and efficient to ensure a smooth experience for you.
Εξαιρετικό
Βάσει 12693 αξιολογήσεων
5 αστέρια
4 αστέρια
3 αστέρια
Γράψτε μια αξιολόγηση
Για να διατηρούμε τις αξιολογήσεις αυθεντικές, η Ecoparcel στέλνει μια αυτοματοποιημένη πρόσκληση αξιολόγησης τόσο στον αποστολέα όσο και στον παραλήπτη μετά από κάθε παράδοση.
Το email περιέχει μια μοναδική επαληθευμένη πρόσκληση για να γράψετε μια αξιολόγηση.
Αυτή η επαληθευμένη διαδικασία μόνο με πρόσκληση βοηθά στην αποτροπή ψεύτικων ή πληρωμένων αξιολογήσεων από άγνωστες πηγές και διατηρεί τις βαθμολογίες μας αξιόπιστες.
Αν το δέμα σας παραδόθηκε πρόσφατα, παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενα του email που χρησιμοποιήθηκε για την αποστολή και ακολουθήστε τον προσωπικό σας σύνδεσμο αξιολόγησης.
Η αξιολόγησή σας μας βοηθά να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να εντοπίζουμε τομείς προς βελτίωση:
- Ταχύτητα παράδοσης (χρόνος μεταφοράς).
- Ποιότητα παράδοσης (κατάσταση δέματος).
- Εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.
- Ευκολία κράτησης και διαχείρισης αποστολών.
- Συνολική ικανοποίηση από την Ecoparcel.
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Μέχρι το 2024, χρησιμοποιούσαμε το Trustpilot ως πλατφόρμα αξιολογήσεων και συλλέξαμε πάνω από 14.000 αξιολογήσεις με μέση βαθμολογία 4,5 στα 5 αστέρια.
Μεταβήκαμε σε μια νέα πλατφόρμα για να διασφαλίσουμε ότι οι αξιολογήσεις προέρχονται μόνο από επαληθευμένους πελάτες, κάνοντας τις βαθμολογίες μας ακόμη πιο αξιόπιστες.
Η Ecoparcel είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία αποστολής δεμάτων με έδρα το Λονδίνο, στο Ηνωμένο Βασίλειο, που προσφέρει σε ιδιώτες και εμπόρους βολικές υπηρεσίες αποστολής δεμάτων σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές. Μπορούμε να στείλουμε τα δέματά σας προς και από 24 χώρες σε όλη την Ευρώπη, προσφέροντας έτσι περισσότερες δυνατότητες από την πλειονότητα των ανταγωνιστών μας.
Ξεκινήσαμε μικρά το 2010 και από τότε αναπτυσσόμαστε συνεχώς, με μια πολύ επιτυχημένη είσοδο στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου το 2014. Τώρα επεκτεινόμαστε ραγδαία και συνεργαζόμαστε στενά με αξιόπιστες και δοκιμασμένες εταιρείες courier.
Προσφέρουμε σημαντικά πλεονεκτήματα στους πελάτες μας, τόσο σε ιδιώτες όσο και σε εμπόρους. Αν επιλέξετε την εταιρεία μας, όχι μόνο θα εξοικονομήσετε χρόνο, αλλά και χρήματα, λαμβάνοντας ένα συνεχώς αυξανόμενο ποσοστό επιστροφής χρημάτων.