Η Ecoparcel παρουσιάζει χάρτη ζωντανής παρακολούθησης με έξυπνες εκτιμήσεις παράδοσης

Η Ecoparcel έχει λανσάρει έναν νέο χάρτη παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο στον ιστότοπο ecoparcel.eu, προσφέροντας δυνατότητα παρακολούθησης των αποστολών σε πραγματικό χρόνο για τις διεθνείς παραδόσεις δεμάτων.

Ο χάρτης βρίσκεται απευθείας στη σελίδα παρακολούθησης. Όπου οι μεταφορείς το υποστηρίζουν, οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν την κίνηση μέσω GPS σε πραγματικό χρόνο. Όπου δεν το υποστηρίζουν, το σύστημα δείχνει την πιο πιθανή θέση του δέματος με βάση τις τελευταίες σαρώσεις και τα σημεία ελέγχου μεταφοράς, έτσι ώστε κάθε αποστολή να παραμένει ορατή, ανεξάρτητα από τον μεταφορέα που την εκτελεί.

Παράλληλα με τον χάρτη, η Ecoparcel παρέχει πλέον μια δυναμική Εκτιμώμενη Ημερομηνία Παράδοσης. Η εκτίμηση βασίζεται σε δεδομένα διαδρομής σε πραγματικό χρόνο, στην πρόοδο της μεταφοράς και στην απόδοση του μεταφορέα, και ενημερώνεται καθώς το δέμα κινείται μέσα στο δίκτυο. Παρέχει στους αποστολείς και στους παραλήπτες ένα πιο αξιόπιστο χρονικό πλαίσιο για να προγραμματίσουν τις ενέργειές τους, αντί να βασίζονται σε εικασίες.

Η διεπαφή ανακατασκευάστηκε με έναν στόχο: να καθιστά προφανές πού βρίσκεται ένα δέμα και τι θα συμβεί στη συνέχεια. Ο χάρτης δείχνει τη διαδρομή, τα ορόσημα παρουσιάζονται με σαφήνεια, ενώ το υπάρχον χρονοδιάγραμμα αποστολής, το πλήρες ιστορικό συμβάντων, οι στάσεις στους κόμβους, η έξοδος για παράδοση και η επιβεβαίωση παράδοσης βρίσκονται ακριβώς δίπλα του.

Για τους πελάτες, η αναβάθμιση σημαίνει λιγότερες στιγμές που αναρωτιούνται «πού είναι το δέμα μου;». Οι αποστολείς έχουν σαφέστερη εικόνα της πορείας των αποστολών τους ανά μεταφορέα και διαδρομή, κάτι που βοηθά στην επικοινωνία με τους παραλήπτες και στον προγραμματισμό κατά τις περιόδους αιχμής. Για τις επιχειρήσεις που πραγματοποιούν μαζικές αποστολές, η ομοιόμορφη εμπειρία παρακολούθησης, ακόμη και σε μεταφορείς που δεν διαθέτουν ενσωματωμένο GPS, μειώνει το φόρτο εργασίας της υποστήριξης και ενισχύει την εμπιστοσύνη των τελικών πελατών. Και επειδή η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης προσαρμόζεται καθώς αλλάζουν οι συνθήκες, οι προσδοκίες παραμένουν προσγειωμένες στην πραγματικότητα και δεν βασίζονται σε μια στατική υπόσχεση που δόθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι διεθνείς αποστολές περιλαμβάνουν πολλά μεταβλητά στοιχεία. Η νέα εμπειρία παρακολούθησης ξεπερνά αυτή την πολυπλοκότητα και προσφέρει στους πελάτες μια σαφέστερη εικόνα της διαδρομής του δέματός τους, από την παραλαβή έως την παράδοση στην πόρτα.

Ο χάρτης ζωντανής παρακολούθησης είναι πλέον διαθέσιμος για όλες τις αποστολές που μπορούν να παρακολουθηθούν στο ecoparcel.eu.

Ecoparcel - ο έξυπνος τρόπος.