Μπορείτε να ελέγξετε την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής, συνδεόμενοι στο λογαριασμό σας και μεταβαίνοντας στην ενότητα Οι παραγγελίες μου.

Αν χρειαστεί να ενημερώσετε τη διεύθυνση παράδοσης, μεταβείτε στην ενότητα Οι παραγγελίες μου και επιλέξτε Ενημέρωση διεύθυνσης. Δυστυχώς, αν χρειαστεί να αλλάξετε τη διεύθυνση παραλαβής, η παραγγελία δεν μπορεί να προσαρμοστεί. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε ακυρώστε την παραγγελία επιλέγοντας Ακύρωση παραγγελίας και κάντε νέα παραγγελία με τα σωστά στοιχεία. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Εάν έχετε λάβει ένα δέμα που προορίζεται για κάποιον άλλο, παρακαλείσθε να φωτογραφίσετε το κουτί που παραλάβατε και την ετικέτα στο κουτί και να τα παραδώσετε εδώ. Θα ξεκινήσουμε την έρευνα σύντομα.

Για να ενσωματώσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με το Ecoparcel, επισκεφθείτε την ενότητα Οι ενσωματώσεις μου στο λογαριασμό σας. Ακολουθήστε τα προβλεπόμενα βήματα για να συνδέσετε το κατάστημά σας απρόσκοπτα.

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα Προφίλ και ενημερώστε τα στοιχεία σας με τις πληροφορίες της επιχείρησής σας. Αυτό θα ενεργοποιήσει τις λειτουργίες του επιχειρηματικού λογαριασμού.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας επισκεπτόμενοι την ενότητα Οι παραγγελίες μου στο λογαριασμό σας. Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση παραγγελίας.

Λυπούμαστε ειλικρινά για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε με την αποστολή σας. Εάν παρατηρήσετε ότι λείπουν αντικείμενα από την παραγγελία σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα Οι παραγγελίες μου και επιλέξτε Υποβολή αξίωσης. Θα είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.