Τελωνείο: ποια έγγραφα χρειάζομαι, ποιος πληρώνει τους φόρους και τι γίνεται αν το τελωνείο κρατήσει το δέμα μου

Το τελωνείο ισχύει όταν το ένα άκρο της διαδρομής βρίσκεται εκτός της τελωνειακής επικράτειας της ΕΕ. Σε αυτά περιλαμβάνονται το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ελβετία, η Νορβηγία, η Ισλανδία, η Ανδόρα, ο Άγιος Μαρίνος, το Γιβραλτάρ και οι Νήσοι της Μάγχης. Η καταχώρηση προσθέτει τότε ένα βήμα τελωνειακής διασάφησης.

Η διασάφηση κατά την καταχώρηση

• Κάθε αντικείμενο με περιγραφή, ποσότητα, δασμολογικό κωδικό και αξία. Ο δασμολογικός κωδικός ελέγχεται καθώς τον πληκτρολογείτε· λάθος κωδικός είναι συχνή αιτία κράτησης.
• Τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη, με αριθμούς φορολογικού μητρώου όπου τους απαιτεί ο προορισμός. Οι επιχειρήσεις που στέλνουν προς ή από το Ηνωμένο Βασίλειο χρειάζονται αριθμό EORI· δηλώστε τον στο Προφίλ. Ο εταιρικός παραλήπτης χρειάζεται δικό του.
• Δηλώστε την πραγματική αξία, και για δώρα και για μεταχειρισμένα· ένα μεταχειρισμένο αντικείμενο δηλώνεται στην τρέχουσα αξία του. Δηλωμένη αξία 0 € μπλοκάρει κάθε αποζημίωση, ενώ ένα υποτιμημένο δέμα κρατείται και μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο.
• Ο μεταφορέας παράγει την τελωνειακή διασάφηση από τα δεδομένα σας. Βρίσκεται μαζί με την ετικέτα στα Έγγραφα· εκτυπώστε την και στείλτε την με το δέμα, ένα αντίγραφο μέσα στο κουτί και ένα σε θήκη απέξω.

Ποιος πληρώνει τους φόρους και τους δασμούς εισαγωγής: επιλέγετε κατά την καταχώρηση.

• DDP, πληρώνετε εσείς: στην ολοκλήρωση της παραγγελίας προστίθεται ο φόρος εισαγωγής, υπολογισμένος από τη δηλωμένη αξία με τον συντελεστή ΦΠΑ του προορισμού, συν ένα Τέλος εκτελωνισμού και ένα Τέλος διαχείρισης DDP ανά παραγγελία. Ο παραλήπτης δεν πληρώνει τίποτα κατά την παράδοση.
• DDU, πληρώνει ο παραλήπτης: ο μεταφορέας χρεώνει στον παραλήπτη τους φόρους, τους δασμούς και το δικό του τέλος εκτελωνισμού πριν από την παράδοση. Στις διαδρομές όπου ισχύει, ο εταιρικός αποστολέας που επιλέγει DDU δηλώνει τον αριθμό IOSS του.
• Σε ορισμένες διαδρομές προσφέρεται μόνο η μία επιλογή.
• Δασμοί ή φόροι που χρεώνονται στην Ecoparcel από μια αρχή μετακυλίονται σε εσάς (Όροι και Προϋποθέσεις, ενότητα 14).

Δύο έγγραφα που μπορεί να ζητήσει ακόμη το τελωνείο

• Εμπορικό τιμολόγιο, όταν η αποστολή είναι πώληση, απαλλαγμένη από ΦΠΑ για εξαγωγή. Από την Πορτογαλία: απαλλαγή βάσει του άρθρου 14 του πορτογαλικού Κώδικα ΦΠΑ, με την ένδειξη "Απαλλαγή από ΦΠΑ βάσει του άρθρου 14 του Κώδικα ΦΠΑ" στο τιμολόγιο.
• Προτιμολόγιο, όταν δεν πρόκειται για πώληση: προσωπικά είδη, δείγματα, αντικείμενα αντικατάστασης, δώρα. Αναφέρετε τον λόγο της αποστολής.
• Και τα δύο έγγραφα αναφέρουν αποστολέα και παραλήπτη με αριθμούς φορολογικού μητρώου, κάθε αντικείμενο με αναλυτική περιγραφή, τη χώρα κατασκευής, την ποσότητα, το βάρος, τη μοναδιαία και τη συνολική αξία με το νόμισμα, καθώς και τον λόγο της εξαγωγής.

Αν το τελωνείο κρατήσει το δέμα

1. Η παρακολούθηση δείχνει ότι απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα και ο μεταφορέας στέλνει στον αποστολέα τις οδηγίες με μήνυμα. Ελέγξτε πρώτα τα εισερχόμενα του αποστολέα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
2. Στείλτε μας το ζητούμενο έγγραφο στην παραγγελία χωρίς καθυστέρηση· το προωθούμε στον μεταφορέα.
3. Ένα δέμα που μένει χωρίς έγγραφα επιστρέφεται στον αποστολέα, και δεν δίνεται επιστροφή χρημάτων όταν ένα δέμα επιστρέφεται ή απορρίπτεται λόγω ανεπαρκών τελωνειακών στοιχείων· δείτε το δέμα μου επιστρέφεται στον αποστολέα. Τα απαγορευμένα αντικείμενα που εντοπίζονται στο τελωνείο καταστρέφονται· δείτε απαγορευμένα και περιορισμένα αντικείμενα.

Χρόνος και επιστροφές χρημάτων: ο εκτελωνισμός δεν περιλαμβάνεται στην εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης και προσθέτει ημέρες, περισσότερες όταν λείπουν έγγραφα. Οι τελωνειακές καθυστερήσεις, επιστροφές και απορρίψεις που οφείλονται στη διασάφηση ή στα έγγραφα δεν επιστρέφονται (Όροι και Προϋποθέσεις, ενότητες 11.6 και 14.4).