Τι ώρα θα έρθει ο μεταφορέας και θα ενημερωθώ;

Το παράθυρο παραλαβής είναι η εργάσιμη ημέρα του μεταφορέα, συνήθως 09:00 με 18:00 τοπική ώρα. Το δρομολόγιο σχεδιάζεται την ίδια ημέρα, επομένως:

• το παράθυρο δεν στενεύει σε πρωινή ή απογευματινή ζώνη·
• δεν μπορεί να δοθεί ακριβής ώρα·
• αλλαγή αυθημερόν δεν είναι εφικτή.

Ορισμένοι μεταφορείς εμφανίζουν παράθυρο παραλαβής στην παρακολούθηση την ίδια ημέρα. Δεν είναι εγγυημένο, ιδίως στις οικονομικές υπηρεσίες, οι οποίες σχεδιάστηκαν για εταιρικές παραλαβές εντός ωραρίου και προϋποθέτουν ότι κάποιος είναι παρών όλη μέρα.

Μην βασιστείτε σε τηλεφώνημα. Ορισμένοι μεταφορείς τηλεφωνούν πριν φτάσουν, οι περισσότεροι όχι, και οι οδηγοί δεν καλούν διεθνείς αριθμούς. Κρατήστε το δέμα έτοιμο και το τηλέφωνο της παραγγελίας διαθέσιμο από την αρχή του παραθύρου.

Τι σας γνωστοποιείται

• Μια ειδοποίηση όταν ο μεταφορέας επιβεβαιώνει την ημερομηνία παραλαβής.
• Η παρακολούθηση δείχνει Προς παραλαβή μόλις ο οδηγός ξεκινήσει.

Αν δεν μπορεί να είναι κανείς εκεί όλη μέρα

1. Ακυρώστε την παραγγελία από τις Παραγγελίες μου πριν από την ημερομηνία παραλαβής και καταχωρήστε νέα για ημέρα που σας βολεύει. Ισχύουν οι συνήθεις κανόνες ακύρωσης.
2. Αν η παραλαβή χαθεί, η παρακολούθηση δείχνει Πρόβλημα παραλαβής και η σελίδα της παραγγελίας προτείνει το επόμενο βήμα.