Ερωτήσεις για την παραλαβή

Αυτό εξαρτάται από την υπηρεσία που επιλέγετε. Ορισμένες υπηρεσίες απαιτούν την εκτύπωση της ετικέτας και την τοποθέτησή της στο δέμα, ενώ άλλες επιτρέπουν στον ταχυμεταφορέα να φέρει την ετικέτα. Ελέγξτε τις οδηγίες κατά τη διαδικασία κράτησης.

ΠαράδοσηΗ θυρίδα ανοίγει με τον κωδικό της ετικέτας σας ή με τον κωδικό που σας έστειλε ο μεταφορέας για την παράδοση. Σαρώστε τον ή πληκτρολογήστε τον στην οθόνη της θυρίδας· ο κωδικός ισχύει για το δίκτυο του μεταφορέα αυτού, όχι μόνο για τη θυρίδα που επιλέξατε.Ο κωδικός απορρίπτεται: ελέγξτε ότι η παραγγελία είναι σε κατάσταση Νέα και ότι η ετικέτα είναι η τρέχουσα. Αν εξακολουθεί να μην δουλεύει, χρησιμοποιήστε άλλη θυρίδα ή κατάστημα δεμάτων του ίδιου μεταφορέα, ή γράψτε μας με τον κωδικό…

Εάν η διεύθυνση παραλαβής είναι διοικητικό κτίριο, ξενοδοχείο ή φοιτητική εστία, τότε τα δέματα πρέπει να αφήνονται στη ρεσεψιόν. Επιπλέον, το όνομα του κτιρίου πρέπει να αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας στο πεδίο Όνομα εταιρείας.

Τέλος ακύρωσης 6 € ανά δέμα αφαιρείται όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων για παραγγελία που ακυρώθηκε ή δεν παραλήφθηκε και δεν περιλάμβανε την Ευέλικτη Ακύρωση. Γιατί χρεώνεται: όταν μια παραγγελία ακυρώνεται, η παραλαβή έχει ήδη κλειστεί με τον ταχυμεταφορέα. Το τέλος καλύπτει αυτή την αποτυχημένη ή ακυρωμένη προσπάθεια παραλαβής και τη διαχείριση της επιστροφής χρημάτων. Είναι σταθερή χρέωση ανά δέμα, δεν μπορεί να αρθεί και δεν επιστρέφεται αργότερα. Παράδειγμα: μια παραγγελία με 3 δέματα χω…

Το παράθυρο παραλαβής είναι η εργάσιμη ημέρα του μεταφορέα, συνήθως 09:00 με 18:00 τοπική ώρα. Το δρομολόγιο σχεδιάζεται την ίδια ημέρα, επομένως:το παράθυρο δεν στενεύει σε πρωινή ή απογευματινή ζώνη·δεν μπορεί να δοθεί ακριβής ώρα·αλλαγή αυθημερόν δεν είναι εφικτή.Ορισμένοι μεταφορείς εμφανίζουν παράθυρο παραλαβής στην παρακολούθηση την ίδια ημέρα. Δεν είναι εγγυημένο, ιδίως στις οικονομικές υπηρεσίες, οι οποίες σχεδιάστηκαν για εταιρικές παραλαβές εντός ωραρίου και προϋποθέτουν ότι κάποιος ε…

Παρακαλούμε μεταβείτε στην ενότητα Η λίστα παραγγελιών μου, επιλέξτε τη σχετική παραγγελία και στην επάνω δεξιά γωνία υπάρχουν ενέργειες που μπορείτε να κάνετε. Για παράδειγμα, Επαναλάβετε την παραλαβή ή Ζητήστε επιστροφή χρημάτων.

Συνήθως ναι. Η ετικέτα αναφέρει τον μεταφορέα και μια ετικέτα παράδοσης ισχύει σε ολόκληρο το δίκτυο του μεταφορέα αυτού. Αν η θυρίδα ή το κατάστημα δεμάτων που επιλέξατε είναι κλειστό, γεμάτο ή εκτός λειτουργίας, χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε άλλη θυρίδα ή κατάστημα δεμάτων του ίδιου μεταφορέα.Η ετικέτα ισχύει όσο η παραγγελία είναι σε κατάσταση Νέα. Μέσα σε αυτό το διάστημα δεν χρειάζεται νέα παραγγελία ούτε νέα ετικέτα.Αν κανένα σημείο του μεταφορέα αυτού δεν είναι προσβάσιμο, ακυρώστε την παρα…