Πλήρωσα, αλλά η παραγγελία δεν είναι στις Παραγγελίες μου

Κάθε πληρωμένη παραγγελία βρίσκεται στις Παραγγελίες μου, στον λογαριασμό που την καταχώρησε, από την κατάσταση Νέα και έπειτα. Μια παραγγελία που δεν εμφανίζεται είναι σχεδόν πάντα μία από τις παρακάτω περιπτώσεις:

• Άλλος λογαριασμός. Καταχωρήσατε ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι σε άλλον λογαριασμό, συχνά σε έναν δεύτερο που δημιουργήθηκε με το ίδιο όνομα ή με άλλη ηλεκτρονική διεύθυνση. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε με την ηλεκτρονική διεύθυνση που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.
• Η ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν έγινε. Μια παραγγελία που ξεκίνησε αλλά δεν πληρώθηκε δεν είναι ακόμη παραγγελία και δεν εμφανίζεται. Μια τραπεζική δέσμευση δεν είναι ολοκληρωμένη πληρωμή· η παραγγελία σημειώνεται ως πληρωμένη μέσα σε ένα λεπτό από την απάντηση της τράπεζας. Δείτε τι κάνετε όταν η πληρωμή χρεώθηκε αλλά η παραγγελία παραμένει απλήρωτη.
• Λάθος κωδικός. Συγκρίνετε τον κωδικό παραγγελίας στο μήνυμα επιβεβαίωσης με αυτόν που ψάχνετε.

Εξακολουθεί να λείπει; Γράψτε μας με τον κωδικό παραγγελίας και την ηλεκτρονική διεύθυνση του λογαριασμού που πλήρωσε.

Μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να ενεργήσει σε μια παραγγελία. Οι επιστροφές χρημάτων, οι αλλαγές και οι ακυρώσεις ζητούνται από τον λογαριασμό που καταχώρησε και πλήρωσε την παραγγελία· μια παραγγελία δεν συνδέεται με άλλη ηλεκτρονική διεύθυνση για τον σκοπό αυτό.