Διπλή χρέωση, chargeback, αρνητικό υπόλοιπο ή πληρωμή που χρεώθηκε με την παραγγελία απλήρωτη

Δύο χρεώσεις στο αντίγραφο κίνησης

• Η πληρωμή με κάρτα εμφανίζεται πρώτα ως εκκρεμής δέσμευση και έπειτα ως χρέωση. Ορισμένες τράπεζες δείχνουν και τις δύο για λίγες ημέρες· η δέσμευση φεύγει από μόνη της.
• Μια πραγματική διπλοχρέωση εμφανίζεται ως δύο γραμμές στις Συναλλαγές μου, στον λογαριασμό σας. Αν συμβαίνει αυτό, γράψτε μας με τον κωδικό παραγγελίας και τα δύο ποσά· η διπλή χρέωση επιστρέφεται στην κάρτα.

Η πληρωμή χρεώθηκε, η παραγγελία παραμένει απλήρωτη

• Η απάντηση της τράπεζας φτάνει σε εμάς το πολύ μέσα σε ένα λεπτό και η παραγγελία σημειώνεται ως πληρωμένη τη στιγμή που φτάνει. Ανανεώστε τις Παραγγελίες μου πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο.
• Αν μετά από ένα λεπτό η παραγγελία παραμένει απλήρωτη και το ποσό έχει φύγει από τον λογαριασμό σας, είτε περιμένετε και μας γράφετε με τον κωδικό παραγγελίας και την ώρα της πληρωμής, είτε πληρώνετε ξανά και επιστρέφουμε την πρώτη πληρωμή. Όποιο σας βολεύει.

Chargeback και αρνητικό υπόλοιπο

• Το chargeback αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων που αποδεχθήκατε. Το αμφισβητούμε απευθείας με την τράπεζά σας και προχωράμε στο κλείσιμο του λογαριασμού.
• Το αμφισβητούμενο ποσό καταχωρείται ως οφειλή στο υπόλοιπό σας, το οποίο γίνεται αρνητικό. Με αρνητικό υπόλοιπο δεν γίνονται παραγγελίες.
• Αν η τράπεζα αποφασίσει υπέρ μας, η οφειλή διαγράφεται.
• Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένη ή αποτυχημένη παραγγελία γίνονται χωρίς chargeback. Ρωτήστε μας πρώτα.