Τα βασικά για το πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών

Πολλές ναυτιλιακές εταιρείες επιτρέπουν στους πελάτες τους να παρακολουθούν τα δέματά τους μετά την παραλαβή τους από τον ταχυμεταφορέα, μέχρι την άφιξή τους στον τελικό προορισμό. Ωστόσο, όσο προηγμένα και αν είναι αυτά τα συστήματα, μερικές φορές μπορεί να προκύψουν σφάλματα.

Σε περίπτωση σφάλματος, ο αποστολέας μπορεί όχι μόνο να μπερδευτεί, αλλά και να απογοητευτεί, εάν η αποστολή χρειαστεί πολύ περισσότερο χρόνο από ό,τι θα έπρεπε για να παραδοθεί.

Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε τα βασικά στοιχεία για το πώς λειτουργεί η παρακολούθηση της αποστολής για τις εταιρείες δεμάτων και τα συνήθη εμπόδια, καθώς και θα συζητήσουμε τη διαδικασία παρακολούθησης της αποστολής μας.

Η παρακολούθηση δεμάτων είναι μια κοινή υπηρεσία που προσφέρεται από τις περισσότερες εταιρείες ταχυμεταφορών σήμερα. Βασίζεται στην απλή σάρωση γραμμωτού κώδικα και στις αυτόματες ενημερώσεις της βάσης δεδομένων, επιτρέποντας στους ανθρώπους να παρακολουθούν την παράδοσή τους από την παραλαβή έως τον τελικό προορισμό.

Στο Ecoparcel, χρησιμοποιούμε ένα πανομοιότυπο σύστημα παρακολούθησης. Αφού ζητήσετε μια προσφορά και επιλέξετε μια προσφορά συνεργάτη, λαμβάνετε έναν παραγόμενο αριθμό ταυτότητας για την παρακολούθηση της αποστολής σας.

Σημείωση: Μετά την παραλαβή, ενδέχεται να μην βλέπετε νέες ενημερώσεις για έως και 24 ώρες, ενώ οι συνεργάτες πραγματοποιούν τις αρχικές χειροκίνητες σαρώσεις. Μετά από αυτό, οι τακτικές ενημερώσεις συνεχίζονται μέχρι την παράδοση.

Ο κύριος και πιο προφανής στόχος ενός συστήματος παρακολούθησης δεμάτων είναι να ενημερώνει τον αποστολέα με λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή του από τη στιγμή που την παραλαμβάνει ο ταχυμεταφορέας μέχρι να φτάσει στο σημείο προορισμού. Αυτό περιλαμβάνει την εκτιμώμενη ημερομηνία και ώρα παράδοσης, την κατάσταση και ούτω καθεξής.

Το όλο σύστημα λειτουργεί με σκοπό την εκτίμηση του πότε θα γίνει η παράδοση, παρακολουθώντας συνεχώς την κίνηση του πακέτου από το ένα μέρος στο άλλο - και όλα αυτά για να διασφαλιστεί η μέγιστη δυνατή άνεση για τους πελάτες όταν επιλέγουν μια εταιρεία ταχυμεταφορών.

Όταν παραγγέλνετε μια αποστολή, ο ιστότοπος της εταιρείας δημιουργεί ένα γραμμωτό κώδικα για το δέμα σας, τον οποίο προσαρτάτε σε αυτό. Αυτός ο γραμμωτός κώδικας σαρώνεται και αναφέρεται καθώς το δέμα σας ταξιδεύει μεταξύ των σημείων διαδρομής.

Καθώς το φορτίο κινείται μεταξύ των σημείων παράδοσης, οι ταχυμεταφορείς σαρώνουν τον γραμμωτό κώδικα σε κάθε στάση. Μετά από κάθε σάρωση, οι πληροφορίες ενημερώνονται στον ιστότοπο του ταχυμεταφορέα, επιτρέποντας στον πελάτη να βλέπει την κατάσταση σε πραγματικό χρόνο.

Μετά από κάθε σάρωση, οι πληροφορίες αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει χρονοσφραγίδες, τοποθεσίες και λεπτομέρειες δρομολόγησης.

Κάθε φορά που το δέμα σαρώνεται σε ένα σημείο αποθήκευσης, η βάση δεδομένων ενημερώνεται. Η τελική ενημέρωση ενημερώνει τον χρήστη ότι το δέμα έφτασε επιτυχώς στον προορισμό του.