Ecoparcel έναντι Eurosender: η πιο ολοκληρωμένη ευρωπαϊκή επιλογή

Η Ecoparcel και η Eurosender πουλούν την ίδια γενική ιδέα: διασυνοριακές αποστολές σε όλη την Ευρώπη, που κρατούνται σε μία ροή και μεταφέρονται από δίκτυα μεταφορών όπως τα GLS, DPD, InPost, Venipak, SEUR και BRT. Η ομοιότητα σταματά στη φόρμα παραγγελίας. Αυτό που πραγματικά τις χωρίζει είναι τι περιλαμβάνεται στην τιμή που σας δίνεται και τι μπορείτε να κλείσετε: αν η προστασία δέματος περιλαμβάνεται ήδη, αν ένας ιδιώτης αποστολέας μπορεί να στείλει παλέτα με φορτηγό, αν η υπηρεσία από θυρίδα σε θυρίδα υπάρχει καν και τι γίνεται με τα χρήματά σας αν αλλάξουν τα σχέδια πριν από την παραλαβή.

Σε καθένα από αυτά, η Ecoparcel είναι η πιο ολοκληρωμένη επιλογή, και οι ενότητες που ακολουθούν εξηγούν γιατί. Αυτή είναι η δική μας σύγκριση, οπότε τηρούμε έναν κανόνα σε όλο το κείμενο: κάθε ισχυρισμός για εμάς μπορεί να ελεγχθεί στη ροή παραγγελίας και στους όρους μας, και κάθε νούμερο της Eurosender αναφέρεται ρητά ως στοιχείο που δημοσιεύει η ίδια η Eurosender.

• Παλέτες και όχι μόνο δέματα — και για ιδιώτες: Η Ecoparcel κοστολογεί μεταφορά παλέτας έως 500 κιλά και 180 εκ. στις κύριες διαδρομές μας, δίπλα στις υπηρεσίες δεμάτων, και μπορούν να την κλείσουν και ιδιώτες πελάτες, όχι μόνο καταχωρημένες εταιρείες. Μένετε στην ίδια ροή αντί να ξεκινάτε από την αρχή με ξεχωριστό μεταφορικό γραφείο.
• Προστασία €100 χωρίς επιπλέον κόστος: Οι περισσότερες υπηρεσίες της Ecoparcel περιλαμβάνουν κάλυψη έως €100 στην τιμή που σας δίνεται, και κατά την κράτηση μπορείτε να την επεκτείνετε με χρέωση €2 ανά €100 δηλωμένης αξίας πάνω από αυτό το ποσό, έως €1.000 ανά δέμα. Είναι μέρος της προσφοράς από την αρχή, όχι έξτρα που εμφανίζεται στην τελευταία οθόνη. Η κάλυψη περιορίζεται στην αξία που δηλώνετε, οπότε δηλώστε την τίμια.
• Locker2Locker και κάθε άλλος συνδυασμός: Door2Door, Door2Locker, Locker2Door και Locker2Locker κρατούνται όλα από ένα σημείο. Το Locker2Locker είναι η ανέπαφη επιλογή με καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής όταν κανείς δεν χρειάζεται να περιμένει οδηγό, και όπου το λειτουργούμε δεν είναι πιλοτικό: σχεδόν μία στις δέκα αποστολές της Ecoparcel ταξιδεύει πλέον από θυρίδα σε θυρίδα. Οι υπηρεσίες θυρίδων εξαρτώνται από το τοπικό δίκτυο, άρα η διαθεσιμότητα διαφέρει ανά αγορά.
• Flexible Cancellation όταν θέλετε την ευχέρεια: Προσθέστε Flexible Cancellation κατά την κράτηση με €3 και η ακύρωση έως τις 22:00 της προηγούμενης ημέρας από την παραλαβή επιστρέφει ολόκληρο το κόστος μεταφοράς στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
• Μία τιμή, ορατή πριν δεσμευτείτε: Ζωντανές χρεώσεις για τη δική σας ακριβώς διαδρομή και βάρος, με την κάλυψη των €100 και το ναύλο καυσίμου ήδη μέσα στο ποσό που βλέπετε. Δηλώστε βάρος και διαστάσεις με ακρίβεια και αυτό ακριβώς θα πληρώσετε.
• Εταιρικοί λογαριασμοί για σταθερό όγκο: Αυτόματη μηνιαία τιμολόγηση, χρέωση σε αποθηκευμένη κάρτα και άμεση χρέωση SEPA, καθώς και ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo, BigCommerce και Etsy, για καταστήματα που στέλνουν στο εξωτερικό κάθε εργάσιμη μέρα.

Κάθε φορά που συγκρίνονται οι δύο πλατφόρμες, εμφανίζονται δύο επιχειρήματα της Eurosender. Και τα δύο είναι δηλώσεις της Eurosender για την Eurosender, οπότε εδώ μπαίνουν με ακριβώς αυτή την ετικέτα — και αμέσως μετά, αυτό που βάζει απέναντι η Ecoparcel.

• Το νούμερο 99,3%. Η Eurosender δημοσιεύει στο δικό της site ποσοστό παραδόσεων χωρίς πρόβλημα 99,3%. Αυτός ο αριθμός μετριέται, υπολογίζεται και ανακοινώνεται από την ίδια την Eurosender. Δεν είναι λανθασμένος επειδή είναι αυτοδημοσιευμένος, αλλά κανείς εκτός Eurosender δεν μπορεί να τον επαληθεύσει, και αυτό είναι πολύ διαφορετικό από μια ανεξάρτητα ελεγμένη στατιστική. Η Ecoparcel επίτηδες δεν δημοσιεύει βαθμολογία που βάζει μόνη της στον εαυτό της, γιατί ένας αριθμός που κανείς δεν μπορεί να ελέγξει είναι μάρκετινγκ, όχι απόδειξη. Αυτό που βάζουμε γραπτά είναι αντίθετα ελέγξιμο: πάνω από 650 διαδρομές μεταξύ χωρών με πραγματικό ιστορικό αποστολών, πάνω από 20 συνεργαζόμενοι μεταφορείς με τους οποίους έχουμε στείλει στην πράξη, και αποστολές προς και από 24 χώρες της Ευρώπης. Ακόμη καλύτερα: μπορείτε να ελέγξετε το κομμάτι που σας αφορά σε περίπου τριάντα δευτερόλεπτα — βάλτε τη δική σας διαδρομή και βάρος στη φόρμα παραγγελίας και δείτε ζωντανή τιμή, μεταφορέα και υπηρεσία πριν πληρώσετε οτιδήποτε.
• Τηλεφωνική υποστήριξη. Η Eurosender αναφέρει τηλέφωνα και δηλώνει στη σελίδα επικοινωνίας ότι στις περισσότερες περιπτώσεις στοχεύει να απαντά εντός τριών ωρών, μεταξύ 08:00 και 17:30 CET, Δευτέρα έως Παρασκευή. Η Ecoparcel παρέχει γραπτή υποστήριξη τις εργάσιμες ημέρες: μέσω της συνομιλίας στο κέντρο βοήθειας και στις σελίδες παρακολούθησης, καθώς και αιτημάτων e-mail συνδεδεμένων απευθείας με την παραγγελία σας, στις 22 γλώσσες στις οποίες λειτουργεί η πλατφόρμα μας. Ο βοηθός μας φέρνει την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και τα στοιχεία της παραγγελίας σας μέσα στη συνομιλία, ώστε όποιος απαντά να έχει ήδη μπροστά του την αποστολή, τον μεταφορέα και την ιχνηλάτηση, στη γλώσσα σας, αντί να υπαγορεύετε εσείς έναν αριθμό αναφοράς στο τηλέφωνο. Αν μια φωνή στο τηλέφωνο είναι το μόνο που εκτιμάτε περισσότερο, αυτό είναι το φορμά της Eurosender. Αν προτιμάτε αυτός που απαντά να έχει ήδη ανοιχτή την παραγγελία σας, αυτό είναι το δικό μας.

Ecoparcel. Αν θέλετε τη σύσταση με μία λέξη, αυτή είναι — και να το σκεπτικό πίσω από αυτή.

Έχετε προστασία δέματος έως €100 ήδη μέσα στην τιμή, αντί να σας την ξαναπουλάνε στο ταμείο. Μπορείτε να κλείσετε παλέτα έως 500 κιλά ως ιδιώτης αποστολέας, αντί να σας παραπέμψουν σε μεταφορικό γραφείο στη μέση της διαδικασίας. Έχετε το Locker2Locker δίπλα σε κάθε άλλο συνδυασμό πόρτας και θυρίδας στην ίδια ροή, και το Flexible Cancellation όποτε θέλετε την ελευθερία να αλλάξετε γνώμη πριν από την παραλαβή. Σε πάνω από 650 διαδρομές και με πάνω από 20 συνεργαζόμενους μεταφορείς, αυτό δίνει καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής από μια πλατφόρμα που σας ζητά να πιστέψετε στα λόγια τη βαθμολογία αξιοπιστίας που έβαλε μόνη της.

Η τίμια δοκιμή παίρνει περίπου τριάντα δευτερόλεπτα: βάλτε τη διαδρομή και το βάρος σας και δείτε ζωντανά την τιμή σας στην Ecoparcel.