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Mitglied seit
19/11/2023
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Linda Brånell
Vor mehr als einem Monat
Your order form says 2-5 days delivery. The oarcel was picked up 10th December. It goes DAYS during the transport when there is NO update and when there finally is onerhete are many but with Inbiund Italy-Outbound Italy at the exact same time so you have no idea of where it is or what is going on. Then you send a message with Successfully delivered on 23rd December when in fact you had to deliver it to a neighbour because now the consignee has left for Christmas without their Christmas gift! Adjust your estimated time frames online to match reality and don't give me any lame excuses about Christmas period starting 10th December. I used to work in transports exactly between Sweden and Italy and 5 days would be fair, even 7 maybe around this time if year, but 13 days is way too long.
Antwort von EcoParcel
Good afternoon,
We are very sorry about the delay.
Our delivery time (lead time) is based on average delivery times throughout the year, which is the usual estimated delivery time. During the seasonal peaks, lead times increased for some deliveries, but not all.
Moreover, the delivery times displayed are from capital to capital in the selected countries.
Parcels did arrive in Italy on the estimated time.
As your delivery location was remote in the South of Italy, it took longer than expected to transport your parcel from the Inbound depot in the North of Italy to the South due to increased demand throughout the network.
Mitglied seit
05/11/2024
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Mireia Cartró
Vor mehr als einem Monat
Ecoparcel change without asking the delivery adress I put in the first place, so the labbel I get is incorrect. I could not leave the package at the pick up point and they did not want to refund me or simply change the adress. It seems easy to me. I am very disappointed with this service and I hope this review will be useful to fix my problem. I have been waiting so many days.
Natalia
Vor mehr als einem Monat
Szybko zgrabnie i w terminie :) polecam !
Mitglied seit
15/12/2024
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Camelia Ionela Pinau
Vor mehr als einem Monat
Parcel was delivered in 4 days
Mitglied seit
16/12/2024
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Massimo
Vor mehr als einem Monat
Super service!!!
Milenailiyanovaa@Gmail.Com
Vor mehr als einem Monat
Very good and fast service. I recommend it.
Mitglied seit
14/12/2024
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Bernd Salewski
Vor mehr als einem Monat
excellent service. delivery was faster than expected. at pickup the driver made a mistake, forgot a parcel which I had to bring to a pick up station myself then but everything was fine afterwards. was very suprised to see all parcels delivered after less than a week.
Mitglied seit
12/12/2024
Noch 1 Bewertung offen
Viktor
Vor mehr als einem Monat
Fast, cheap, convenient.
Good job! Thanks
Mitglied seit
11/12/2024
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Chris
Vor mehr als einem Monat
Great service, fast delivery without any problems
Mitglied seit
01/07/2024
Noch 1 Bewertung offen
Joana Do Nascimento
Vor mehr als einem Monat
Transporation took 3 days
Ausgezeichnet
Basierend auf 13759 Bewertungen
5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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