Bewertungen
Miljenko Maricic
Vor mehr als einem Monat
Great service, kind delivery guys, super quick delivery!
Michele
Vor mehr als einem Monat
The packages arrived in perfect conditions and didn't took too long (collected on Friday and delivered on Thursday, 6 days including weekend).
My feedback is negative only for one reason:
I noticed it is not possible anymore to contact anybody from Eco Parcel team or raise any request/claim.
Now my packages arrived safe, but what would happen it they would be lost or damaged? Who would refund the money of the shipment and that ones connected to the packages insurance? It is ILLEGAL avoid to offer any support to your customers. Shame on you !!
Antwort von EcoParcel
Good afternoon,
We have reviewed our records and found no tickets created by you or anyone else for this order.
If you have any questions, please visit the "Contacts" section and use the chat widget for assistance.
Help center: https://www.ecoparcel.eu/en/help-center/
In rare cases where a parcel is damaged or lost, you can submit a claim by navigating to the "My Orders" section and clicking the "Submit Claim" button. Once submitted, an investigation will begin, and a resolution, including any applicable compensation, will be provided within 9 business days.
Depending on the issue, the order may display an appropriate "action" button for the payee to address the problem.
For example, if the issue is a "Wrong Address," the payee will have the option to update the address by clicking "Update Address."
If no action is required from the customer’s side, no additional steps will be prompted.
However, if you believe the address is incorrect and would like to reach out proactively, the contact form is always available for everyone.
Jnmoliz
Vor mehr als einem Monat
Excelente servicio
Mitglied seit
03/10/2024
Noch 1 Bewertung offen
Lorenzo Compagnoni
Vor mehr als einem Monat
Parcel was delivered in 3 days
Mitglied seit
08/01/2025
Noch 1 Bewertung offen
Tom
Vor mehr als einem Monat
Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles wie besprochen funktioniert perfekter Service
Mitglied seit
15/12/2024
Noch 1 Bewertung offen
Mauro
Vor mehr als einem Monat
Transporation took 3 days
Mitglied seit
07/05/2024
Noch 1 Bewertung offen
Patryk
Vor mehr als einem Monat
Very poor quality customer service. In case the courier decides not to show up for whatever reason you will be charged for the service that you are not provided with.
Mitglied seit
16/12/2024
Noch 1 Bewertung offen
Nicolas Bonne
Vor mehr als einem Monat
My luggage arrived after more than 3 weeks
That's a lot
But it arrived in one piece, so fair enough
Mitglied seit
03/11/2023
Noch 1 Bewertung offen
Mateja
Vor mehr als einem Monat
Perfect!
Jochen
Vor mehr als einem Monat
Ganz gut,nur die Kommunikation könnte einfacher sein.
Ausgezeichnet
Basierend auf 13758 Bewertungen
5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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