Bewertungen
Mitglied seit
03/05/2025
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Tomaz
Vor mehr als einem Monat
Great service!
Mitglied seit
26/11/2020
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Soaphoria Finland
Vor mehr als einem Monat
Packages are every time delivered much later than promised during the order process - at best it takes 6 days but often 8-9 days (promised 3-4 days). Otherwise delivery is alright, but the delivery time is significantly longer. You should adjust the delivery times or offer some compensation for not delivering in promised time.
Antwort von EcoParcel
Good afternoon,
Our delivery lead time is calculated to cover 95% of shipments (remote locations usually take an additional 24 hours). Transit from Slovakia to Finland takes 4–6 business days, excluding the collection date, as parcels depart at midnight or the following morning after the pickup, as soon as parcel sorting is completed.
For example, in your recent shipment, the parcel arrived at the delivery depot on the sixth business day and was delivered the following afternoon.
Best Regards,
Ecoparcel Quality Team
Mitglied seit
02/05/2025
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Denisa Hutan
Vor mehr als einem Monat
Exoparcel delivered my package quickly and safely! It exceeded my expectations.
Mitglied seit
27/04/2025
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Danny Carvajal
Vor mehr als einem Monat
Order Delayed and no answers when I open a help request (support ticket still open)
Antwort von EcoParcel
Good afternoon,
Parcel was delivered Today and signed by "allesandra".
You've requested the ticket to be escalated to the supervisor - it was escalated, thus, it takes longer to get a reply compared to first-line support.
We can see that the ticket has already been replied to. Please head to the My Orders section, select the order, and click on Tickets, or head to the Help Desk and select the relevant ticket.
Have a nice day,
Ecoparcel Quality Team
Mitglied seit
29/04/2025
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Farjana
Vor mehr als einem Monat
Best service and cheap rate
Mitglied seit
24/11/2024
Noch 1 Bewertung offen
Juan Estruch
Vor mehr als einem Monat
Transporation took 3 days
Mitglied seit
18/09/2023
Noch 5 Bewertungen offen
Jurgita
Vor mehr als einem Monat
Perfect and fast
Deirdre O Callaghan
Vor mehr als einem Monat
Great service , notifications all the way .
Mitglied seit
29/04/2025
Noch 1 Bewertung offen
Ismael
Vor mehr als einem Monat
Recogieron la mercancía y llegó muy rápido tan solo 4 días de origen a destino
Mitglied seit
11/11/2024
Noch 8 Bewertungen offen
Rajesh Thalakkodi
Vor mehr als einem Monat
Today parcel which shows delivered it's a wrong information and @ecoparcel now giving proper customer support. The parcel is missing and all the details has been given to customer support and I will wait until TOMORROW evening. After that I will legally complaint
Ausgezeichnet
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