Bewertung #11341
Zurück zu allen BewertungenKuller automaatselt ei tulnud kauba järele järgmisel tööpäeval kui ei leidnud aadress esimets kord.
Antwort von EcoParcel
Good afternoon,
Yes, we guarantee one collection attempt as part of the service. If the courier decides to return on the next business day, this is at their discretion and not something we can guarantee.
In cases where the initial collection fails and no second attempt is made, the order is marked as cancelled.
However, to help resolve such situations, we offer a Rebook Collection option through the "My Orders" self-service interface. This allows you to request another collection attempt for a fee of up to €5 (update address and select a new collection date), which covers the cost of the additional collection, not the full transportation charge.
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Wir starteten klein im Jahr 2010 und sind seitdem stetig gewachsen, mit einer sehr erfolgreichen Integration in den britischen Markt im Jahr 2014. Wir expandieren nun schnell und pflegen starke Partnerschaften mit zuverlässigen und bewährten Kurierunternehmen.
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