Datenschutzbestimmungen
Zuletzt aktualisiert: August 26, 2025
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1. Gesammelte Informationen
- Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort.
- Versand- und Lieferdaten: Absender- und Empfängerangaben (Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mails), Paketbeschreibungen, Informationen zur Sendungsverfolgung.
- Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Transaktionsdetails.
- Verwendungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und Aktivitätsprotokolle.
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, die über Kontaktformulare, Kundendienstanfragen oder Umfragen gesendet werden.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Bearbeitung und Zustellung von Sendungen.
- Verwaltung von Konten, Bestellungen und Zahlungen.
- Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.
- Senden von wichtigen Informationen über Sendungen, Dienstleistungen und Kontobewegungen.
- Verbesserung unserer Website, Dienstleistungen und Kundenerfahrung.
- Erfüllung von rechtlichen, steuerlichen und behördlichen Verpflichtungen.
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
- Vertragliche Notwendigkeit: zur Erbringung von Paketzustellungen und damit verbundenen Dienstleistungen.
- Gesetzliche Verpflichtungen: zur Einhaltung von Steuer-, Zoll- und regulatorischen Anforderungen.
- Berechtigte Interessen: zur Verbesserung der Dienstleistungen, zur Verhinderung von Betrug und zur Gewährleistung der Sicherheit der Plattform.
- Zustimmung: wenn für Marketingkommunikation und Cookies erforderlich.
4. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
- Kurier- und Logistikpartnern (um Ihre Lieferung auszuführen).
- Zahlungsabwickler und Finanzinstitute (um Zahlungen sicher zu verarbeiten).
- IT- und Hosting-Anbieter (für den Betrieb der Website und des Systems).
- Regulierungs- und Rechtsbehörden (wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist).
Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.
5. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange wie nötig auf:
- Konto- und Bestelldaten: bis zu 7 Jahre (zur Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen).
- Kommunikationsdaten: bis zu 2 Jahre.
- Cookies und Analysen: wie in unserer Cookie-Richtlinie angegeben.
6. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben das Recht auf:
- Zugang zu Ihren Daten und Erhalt einer Kopie davon.
- Die Berichtigung von unrichtigen oder unvollständigen Daten zu verlangen.
- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (soweit gesetzlich zulässig).
- Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
- Rücknahme der Zustimmung (für Marketing/Cookie-Verwendung).
- Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format).
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
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8. Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter Verschlüsselung, sichere Server, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet 100% sicher
9. Internationale Datenübertragungen
Wenn Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, sorgen wir für angemessene Sicherheitsvorkehrungen, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit der GDPR
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Minderjährigen
11. Änderungen an dieser Politik
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