Ecoparcel führt eine Live-Tracking-Karte mit intelligenten Lieferzeitvorhersagen ein
Ecoparcel hat auf ecoparcel.eu eine neue Live-Tracking-Karte eingeführt, die bei der internationalen Paketzustellung für Transparenz in Echtzeit sorgt.
Die Karte befindet sich direkt auf der Sendungsverfolgungsseite. Sofern die Spediteure dies unterstützen, können Kunden die GPS-Bewegungen in Echtzeit verfolgen. Ist dies nicht der Fall, zeigt das System den wahrscheinlichsten Standort des Pakets auf der Grundlage der letzten Scans und Transit-Checkpoints an, sodass jede Sendung sichtbar bleibt, unabhängig vom jeweiligen Spediteur.
Neben der Karte bietet Ecoparcel nun auch ein dynamisches voraussichtliches Lieferdatum an. Die Schätzung basiert auf Live-Routendaten, dem Transportfortschritt und der Leistung des Transportunternehmens und wird aktualisiert, während sich das Paket durch das Netzwerk bewegt. Dies gibt Absendern und Empfängern einen zuverlässigeren Zeitrahmen für ihre Planung, anstatt nur zu raten.
Die Benutzeroberfläche wurde mit einem Ziel neu gestaltet: deutlich zu machen, wo sich ein Paket befindet und was als Nächstes geschieht. Die Karte zeigt die Route, Meilensteine sind übersichtlich dargestellt, und die vollständige Ereignishistorie der Sendung – einschließlich der Zeitachse, der Zwischenstopps an Hubs, des Status „Zur Zustellung bereit“ und der Zustellbestätigung – befindet sich direkt daneben.
Die Vorteile
Für Kunden bedeutet das Upgrade weniger Momente, in denen sie sich fragen: „Wo ist mein Paket?“ Absender erhalten einen besseren Überblick darüber, wie sich ihre Sendungen bei den verschiedenen Transportunternehmen und auf den verschiedenen Routen verhalten, was die Kommunikation mit den Empfängern und die Planung in Spitzenzeiten erleichtert. Für Unternehmen mit hohem Versandvolumen verringert die einheitliche Sendungsverfolgung – selbst bei Transportunternehmen ohne integriertes GPS – den Supportaufwand und stärkt das Vertrauen der Endkunden. Und da sich der voraussichtliche Liefertermin an veränderte Bedingungen anpasst, bleiben die Erwartungen realistisch und weichen nicht von einem statischen Versprechen ab, das beim Bestellvorgang abgegeben wurde.
Der internationale Versand umfasst viele bewegliche Teile. Die neue Sendungsverfolgung durchbricht diese Komplexität und vermittelt den Kunden ein klareres Bild vom Weg ihres Pakets von der Abholung bis zur Haustür.
Die Live-Tracking-Karte ist ab sofort für alle nachverfolgbaren Sendungen auf ecoparcel.eu verfügbar.
Ecoparcel – der clevere Weg.