DB Schenker

Verfolgen Sie den Status auf unserer Tracking-Seite mit Ihrer Ecoparcel-Bestellnummer und der Postleitzahl des Absenders oder Empfängers — zum Beispiel wird dort ein fehlgeschlagener Zustellversuch oder ein bei einer DB Schenker-Abholstelle hinterlegtes Paket angezeigt. Die Bestellnummer erscheint in Meine Bestellungen, sobald Ihre Buchung bestätigt ist, und Versender erhalten sie auch in der stündlichen Sammel-E-Mail bestätigter Bestellungen. Wenn sich mehrere Tage lang nichts ändert, wenden Sie sich an unser Help Center und wir setzen uns in Ihrem Namen mit DB Schenker in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Frachtführer zu einer Ecoparcel-Sendung laut unseren AGB die Bearbeitung eines Schadensfalls beeinträchtigen kann — wenden Sie sich daher zuerst an uns.

Egal, ob Sie sich an Ihrer ursprünglichen Adresse oder an einem regionalen Knotenpunkt befinden, die Abholstelle hilft Ihnen, Ihr Paket an den Zielort Ihrer Wahl zu bringen. Wenn Sie bereits den Kurierschein für ein Paket haben, bringen Sie Ihr Paket bitte zu einer DB Schenker-Abholstelle.

In den meisten Fällen rufen die DB Schenker-Kuriere vor der Abholung Ihres Pakets nicht an. Wir empfehlen daher dringend, dass Sie während der angegebenen Abholzeit an der Abholadresse erreichbar sind.

Das Verfolgen von DB Schenker-Paketen, die über Ecoparcel gebucht wurden, ist einfach: Geben Sie Ihre Ecoparcel-Bestellnummer zusammen mit der Postleitzahl des Absenders oder Empfängers auf unserer Tracking-Seite ein. Die Bestellnummer erscheint in Meine Bestellungen, sobald Ihre Buchung bestätigt ist, und Versender erhalten sie auch in der stündlichen Sammel-E-Mail bestätigter Bestellungen.

Wie funktioniert das Tracking?

Jedes Mal, wenn Ihr Paket gescannt wird, aktualisiert sich der Status auf unserer Tracking-Seite — zum Beispiel unterwegs, in Zustellung, zugestellt oder bei einer DB Schenker-Abholstelle hinterlegt. Aktualisierungen erscheinen nur an Werktagen.

Bitte kontaktieren Sie DB Schenker nicht direkt — wenden Sie sich stattdessen an unser Help Center, und wir setzen uns in Ihrem Namen mit DB Schenker in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Frachtführer zu einer Ecoparcel-Sendung laut unseren AGB die Bearbeitung eines Schadensfalls beeinträchtigen kann.

Ja. Wenn ein Kunde ein Paket zum Versand bestellt, schickt ihm DB Schenker per E-Mail ein Kurieretikett, das dem Paket beigefügt werden muss. Wenn Sie den Dienst Ecoparcel genutzt haben, um eine Sendung zu buchen, und Ihr Auftrag von DB Schenker bestätigt wurde, denken Sie daran, Ihre E-Mail und auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Es ist wichtig, dass Sie den Kurieraufkleber Ihrer Sendung beilegen, denn ohne ihn kann der Fahrer von DB Schenker die Sendung nicht abholen.

Es gibt viele Orte, an denen Sie DB Schenker-Pakete abholen oder abgeben können, z. B. Supermärkte, Kioske oder jedes andere Geschäft, das Sie sich vorstellen können. Das Unternehmen macht es den Menschen leichter, dies zu tun, indem es mehr dieser Orte in ihren Wohn- und Arbeitsgebieten einrichtet.

Bitte beachten Sie, dass einige der Ecoparcel-Dienste von Haus zu Haus gehen. Das heißt, wenn Sie einen Haus-zu-Haus-Service über unsere Plattform buchen, holt der Kurierfahrer Ihre Sendungen an der angegebenen Lieferadresse ab, ohne dass Sie die Sendung an einer Abholstelle abholen müssen.

DB Schenker ist das weltweit führende Frachtunternehmen und nutzt sein eigenes umfangreiches Landverkehrsnetz, um Fracht und Güter zu befördern. Das Speditionsunternehmen verfügt über ein riesiges Landtransportnetz in Europa. Wenn Sie nach Dienstleistungen wie LTL-, FTL- oder PTL-Logistik suchen, ist Ecoparcel für Sie da.

Wenn Sie palettierte oder nicht-palettierte Fracht versenden müssen, nutzen Sie die Standard-Fracht- und LTL-Transportdienste von DB Schenker. Diese DB Schenker-Frachtdienste umfassen:

• DB SCHENKERsystem Groupage ist die richtige Wahl, wenn Sie Ihre Güter in einem bestimmten Zeitfenster zustellen lassen wollen, für Sendungen innerhalb Europas.
• mit DB SCHENKERsystem Premium können Sie Sendungen im Voraus buchen, wenn Sie für ausgewählte Relationen eine Zustellung vor 10 oder 13 Uhr wünschen.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen mit DB SCHENKER Teilladung und DB SCHENKER Komplettladung Teil- und Komplettladungspakete (PTL und FTL) für Teil- und Vollkipper sowie Schiffskurier an. Privatpersonen und Unternehmen können diese Lösungen für den Transport von unpalettierten oder palettierten Sendungen in Europa nutzen.

Die Kurierdienste von DB Schenker umfassen sowohl private als auch geschäftliche Lösungen. Obwohl die meisten Menschen bei DB Schenker an einen Frachtkurierdienst denken, bietet das Unternehmen auch Paketkurierdienste an. Mit dem DB Schenker-Paketdienst können Sie Sendungen direkt zu Ihnen nach Hause buchen, die aus Paketen bis zu 30 kg in ganz Europa bestehen können.

DB Schenker stellt die Pakete von Montag bis Freitag zwischen 12 und 21 Uhr zu, je nach Herkunfts- und Zielland und Art der Dienstleistung. Die meisten Inlandszustellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgewickelt, während die meisten internationalen Zustellungen innerhalb Europas zwischen 3 und 10 Werktagen dauern.

DB Schenker bietet in den meisten Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, wie z. B. in Deutschland und ganz Europa, Lagermöglichkeiten an. Um herauszufinden, wo sich Ihr Paket gerade befindet, prüfen Sie unsere Tracking-Seite mit Ihrer Ecoparcel-Bestellnummer und Postleitzahl, oder wenden Sie sich für Details zu Lagerorten an unser Support-Team.

Müssen Sie Ihre Sendung lagern, während Sie den Service buchen? Auch dafür haben wir eine Lösung. Wir informieren Sie bei der Planung Ihrer Sendung über die für Sie am besten geeignete Lagereinrichtung.

Der Zustellungszeitplan von DB Schenker hängt vom Herkunfts- und Bestimmungsland ab. In den meisten europäischen Ländern können Sie werktags mit Zustellungen zwischen 9 Uhr morgens und 21 Uhr abends rechnen.

Wenn Sie genaue Informationen über Ihre Zustellroute erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, die Details der genauen Route zu überprüfen. Wenn Sie bei Ecoparcel buchen, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Paket zwischen 8 Uhr und 17 Uhr abgeholt wird