ITELLA Kurierdienste: Pakete Versenden und Sendungsverfolgung

Planen Sie, ein großes Paket in ein europäisches Land zu versenden? Die von ITELLA erlaubten Höchst- und Mindestmaße sind größer als bei anderen Kurierdiensten. Die maximal zulässigen Abmessungen für Pakete, die in europäische Länder gehen, betragen bis zu 200 x 80 x 60 cm. Wenn Sie ein Paket mit ITELLA versenden, zahlen Sie nur für das Gewicht des Pakets. Der Preis hängt nicht von der Größe Ihres Pakets ab.

ITELLA bietet bereits die Möglichkeit, Ihr Paket online zu verfolgen - wenn Sie den ITELLA-Versand bestellen, erhalten Sie eine eindeutige Paketverfolgungsnummer, mit der Sie über das Quick Quote Tool einen Preis für Ihr Paket ermitteln können. Wenn Sie die ITELLA-Versanddienste von Ecoparcel nutzen, können Sie einen qualitativ hochwertigen Service zu einem wettbewerbsfähigen Preis erwarten.

Sie können sich Ihre Pakete am Tag nach der Bestellung zustellen lassen, allerdings nur von Montag bis Samstag und außerhalb der großen Feiertage. Der Kunde kann die Versandzeit wählen (9 bis 17 Uhr oder 17 bis 21 Uhr) und verlangen, dass die Ware am Arbeitsplatz oder zu Hause ankommt.

Der Kunde erhält am Morgen des Versands eine SMS-Benachrichtigung. Der Kurier ruft den Kunden vor der Zustellung des Pakets an.

Wenn der Kurier dem Kunden das Paket nicht in einem Versuch zustellen kann, versucht er es zu einem anderen Zeitpunkt erneut. Bei Bedarf kann der Kunde einen anderen Bestimmungsort für das Paket wählen, anstatt das Paket an seine Haustür liefern zu lassen.

Nachnahme bedeutet, dass der Kunde den Versand erst dann bezahlt, wenn die Pakete zugestellt wurden.

Dies ist ein zusätzlicher Service, für den eine Gebühr für die Bearbeitung jeder Zahlung anfällt. Die Kosten betragen 0,96 € + 1,5 % der Transaktion, je nachdem, in welchem Land die Zahlung erfolgt (Estland oder Finnland). Die Mehrwertsteuer ist in diesen Gebühren enthalten.

Smartpost-Schließfächer

• Pakete, die in Smartpost-Schließfächern aufbewahrt werden, werden nicht nass oder beschädigt.
• In den meisten Einkaufszentren gibt es eine Reihe von Paketfächern, in denen Sie Ihre Pakete abholen können.
• Die Schließfächer werden werktags und am Wochenende an 7 Tagen in der Woche geleert.
• Die Paketschließfächer erstrecken sich über den größten Teil von Skandinavien, Litauen, Lettland, Estland und Russland.

Wir von Ecoparcel möchten Ihnen keinen zusätzlichen Ärger bereiten, daher kombiniert unsere innovative Lösung die Sicherheit eines Kurierdienstes mit der Effizienz eines Postdienstes. Smartpost ist ein revolutionärer Service, der Kosteneinsparungen, Komfort und Sicherheit für Unternehmen bietet, die über Kurierdienste wie ITELLA versenden. Versenden Sie Sendungen einfach, sicher, schnell und kostengünstig mit Ecoparcel.

Je nach gewählter Versandart kann der Empfänger die Produkte bei der Zustellung bezahlen. Die Kuriere akzeptieren nur Kartenzahlungen. Für Paketkästen gibt es je nach Art des Paketkastens zwei Zahlungsmöglichkeiten:

• Für ein Paket, das an ein blaues Schließfach versandt wird, kann die Zahlung per Nachnahme im Schließfach mit einer Bankkarte erfolgen.
• Wenn Sie ein Paket an ein schwarzes Schließfach versenden, kann die Zahlung per Nachnahme in einem Eesti Maksekeskus-Zahlungszentrum erfolgen, das sich in den Partnerpostämtern von Smartpost befindet. Sie haben die Möglichkeit, mit Ihrem regulären Bankkonto zu bezahlen oder eine Kredit- oder Debitkarte zu verwenden.

Für die Abholung der Pakete in den Büros oder Lagern können Kuriere bestellt werden. Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags aufgegeben werden, werden in Tallinn und im Bezirk Harju noch am selben Tag abgeholt, in anderen Orten Estlands nach Vereinbarung. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um weitere Informationen und ein kostenloses Angebot zu erhalten.

Dies ist ein zusätzlicher Service mit zusätzlichen Gebühren für Sie, unsere geschätzten Geschäftsfreunde.

Bitte beachten Sie beim Verpacken von Waren auf Paletten die folgenden Punkte:

• Achten Sie darauf, dass die Ware nicht über den Palettenrand hinaushängt.
• Um sicherzustellen, dass die Waren während des Transports nicht verrutschen, ist es wichtig, die Kapazität der Palette maximal auszunutzen.
• Zur Sicherung der Waren auf der Palette sollten verschiedene Materialien verwendet werden (Kunststofffolie, Kunststoff- und Metallverpackungsbänder usw.).
• Die unteren Einheiten müssen dem Druck der oberen Packstücke standhalten können, und die Stabilität der Palette muss in allen Phasen der Transportkette gewährleistet sein.
• In der Regel ist es zweckmäßig, verschiedene Hilfsmaterialien zu verwenden: alle Arten von Schaumstoff, spezielle Kartoneinlagen sowie rutschhemmende und feuchtigkeitsabsorbierende Papiere.

Verfolgung von ITELLA-Paketen

Jeder kann sein Paket verfolgen, wenn er eine ITELLA-Kontrollnummer hat. Diese erhalten Sie in der Regel, wenn Sie die Registrierung Ihrer Sendung abschließen. Wenn Sie etwas kaufen und es verfolgen möchten, sollten Sie sich den ITELLA-Tracking-Code des Verkäufers besorgen. Mit diesem Code können Sie das Paket verfolgen, indem Sie die Tracking-Nummer auf unserer Tracking-Seite eingeben.

Was soll ich tun, wenn die Kontaktinformationen des Kunden nicht korrekt sind?

Wenn das Paket aufgegeben wurde und Sie wissen, dass Smartpost ITELLA für den Versand verantwortlich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bitte teilen Sie uns den Tracking-Code des Pakets und die zugewiesenen Kontaktinformationen auf unserer Website mit.

Wie funktioniert der internationale Versand von Paketen?

Die Pakete können an das nächstgelegene Paketterminal versandt oder durch einen Kurierdienst an den Kunden geliefert werden.

Was soll ich tun, wenn ich ein Paket erhalte, das beschädigt ist?

Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Ihr Paket in einem Zustand ankommt, in dem es nicht sein sollte, machen Sie unbedingt Fotos, wenn es ankommt. Um Schadenersatz für beschädigte Waren zu erhalten, melden Sie einen Schadenfall hier.

Zu welchen Zeiten holt ein Kurierdienst ab?

Die Abholzeiten können je nach Region variieren, aber Sie können davon ausgehen, dass die Pakete zwischen 9 und 21 Uhr abgeholt werden.

Wen soll ich anrufen oder anschreiben, wenn ich Informationen benötige?

Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] versenden.