Der Status der Sendungsverfolgung zeigt eine falsche Adresse an, aber die Adresse ist korrekt. Was ist zu tun?
Wenn der Status der Sendungsverfolgung das Ereignis Falsche Adresse anzeigt, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Adresse korrekt formatiert ist und alle erforderlichen Angaben enthält, wie z. B. eine lokale Telefonnummer und einen Kontaktnamen. Um Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, besuchen Sie bitte den Bereich Meine Bestellungen und wählen Sie Adresse aktualisieren. Wenn Sie jedoch die Abholadresse ändern müssen, müssen Sie die Bestellung stornieren, indem Sie Bestellung stornieren wählen und ein…
Die Bestellung umfasste mehrere Kartons, aber nur ein paar sind angekommen. Werden die restlichen Kartons später geliefert?
In manchen Fällen werden die Pakete aufgrund der Verfügbarkeit von Lastwagen getrennt befördert, was zu Verzögerungen bei der Zustellung führen kann. Einige Ihrer Pakete sind bereits eingetroffen, die restlichen sollten kurz darauf zugestellt werden. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendung weiter, um aktuelle Informationen über deren Ankunft zu erhalten.
Leider können wir die Telefonnummer eines Kurierdienstes nicht angeben. Die Kuriere sind nicht verpflichtet, Sie telefonisch zu kontaktieren. Falls sie sich dazu entschließen, werden nur lokale Telefonnummern kontaktiert.
Seit einigen Tagen gibt es keine Aktualisierungen der Sendungsverfolgung mehr. Was hat das zu bedeuten?
Die Sendungsverfolgung wird nur an Werktagen aktualisiert, da die Pakete an Wochenenden und Feiertagen nicht verschickt werden. Bitte warten Sie auf den nächsten Werktag für Updates.
Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen, indem Sie https://track.ecoparcel.eu/ besuchen. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um die neuesten Informationen über Ihre Sendung zu erhalten.
Tracking moves every time the courier scans your parcel, so you'll usually see it at collection, at sorting points along the way, and again on delivery. A quiet day or two is normal, especially over weekends and public holidays or on longer international routes, and some couriers scan less often, with a few only registering the parcel once it's out for delivery.If nothing's changed for two to three business days, send us your order number and we'll chase it up with the courier.