Wie können wir helfen?

Wie kann ich die Bestellung stornieren?

Sie können eine Bestellung unter Meine Bestellungen stornieren: Öffnen Sie die Bestellung und wählen Sie Bestellung stornieren.

Nach der Stornierung können Sie aus derselben Bestellung heraus eine Rückerstattung Ihrer Transportkosten anfordern. Wenn die Bestellung die Flexible Stornierung nicht enthielt, wird eine Stornogebühr von 6 € pro Paket abgezogen, und diese Gebühr kann nicht erlassen werden. Zusatzoptionen wie Versicherung und Flexible Stornierung werden nicht erstattet. Rückerstattungen gehen standardmäßig auf Ihr Kontoguthaben oder auf Wunsch auf Ihre ursprüngliche Zahlungskarte.

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