Sendungsverfolgung zeigt zugestellt, aber nichts ist angekommen
Zugestellt bedeutet, dass der Transport abgeschlossen ist. Das Paket wurde an der Adresse übergeben, an seiner letzten Station abgelegt, etwa in einem Paketshop oder Paketautomaten, oder zurückgesandt. Die letzten Ereignisse der Sendungsverfolgung zeigen, was zutrifft.
Wo Sie zuerst nachsehen
- Der Paketshop oder der Paketautomat, der im letzten Ereignis der Sendungsverfolgung genannt wird.
- Nachbarn und Empfang. Je nach lokalen Regeln kann ein Fahrer ein Paket bei einem Nachbarn abgeben, wenn der Empfänger abwesend ist.
- Die Tür oder der Briefkasten. Ein Zustellnachweis gehört nicht zu jedem Service; die Kuriere folgen den Standards des jeweiligen Landes, und im Vereinigten Königreich kann ein Paket durch den Briefkasten eingeworfen werden.
Wenn das Paket nicht zugestellt wurde
- Beanstanden Sie es innerhalb von 24 Stunden: Meine Bestellungen, Bestellung auswählen, Bestellung verwalten, Zustellung beanstanden.
- Wir fordern beim Kurier den Zustellnachweis und eine Suche im Depot an.
- Wird das Paket nicht gefunden, geht der Fall in eine Reklamation über; siehe wie Sie eine Reklamation für ein verlorenes Paket einreichen.