Kann ich dem Kurier Anweisungen geben, und wie weit geht der Fahrer?
Der Fahrer arbeitet mit den Bestelldaten, nicht mit Notizen. Zum Kurier gelangt nur, was auf der Bestellung steht, tragen Sie die Adresse bei der Buchung daher vollständig und korrekt ein:
- Adresse: Straßenname, Hausnummer, Wohnungsnummer und jedes landesübliche Detail, zum Beispiel „Piso“ und „Esc.“ in Spanien. Siehe das Adressformat für Ihr Land: https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area
- Firmenname: der Name der Firma, des Gebäudes, des Hotels, des Studentenwohnheims oder der Universität. Damit wird die Abholung zu einer Geschäftsabholung, und der Fahrer weiß, wohin er fahren muss.
- Kontaktname: die Person an der Adresse. Ein Tor- oder Türcode gehört hierher, neben den Namen.
- Telefon: eine Nummer, unter der der Fahrer Sie erreicht, nach Möglichkeit eine lokale.
Bestelldaten können nach der Buchung nicht geändert werden. Die einzige Ausnahme ist eine Meldung des Kuriers über eine falsche Adresse, danach bietet die Bestellseite Bestellung verwalten, Adresse aktualisieren an. Für alles andere stornieren Sie und buchen erneut.
Zeitwünsche können nicht weitergegeben werden. Die Tour wird am selben Tag geplant; siehe wann der Kurier kommt.
Wie weit der Fahrer geht
- Bis zum Haupteingang, oder bis zum Empfang oder zur Poststelle, wenn das Gebäude eine hat. Dort wird das Paket übergeben.
- Nicht auf Privatgelände hinter dem Eingang, nicht bis in Wohnungen oder Büros, und nicht mit Paketen aus oberen Stockwerken nach unten.
- Das Paket muss verpackt, etikettiert und während des gesamten Fensters am Eingang bereitstehen.