Kundeudtalelser
Alle anmeldelserTransporation took 4 days
Parcel was delivered in 2 days
Serviço profissional e entrega dentro do calendário previsto. Fiquei surpreendido e vou recomendar. Tudo online. Preços competitivos.
It arrived damaged
Transporation took 5 days
Parcel was delivered in 4 days
Transporation took 5 days
I wanted to update the email address assigned to my profile, i.e. the email that I use as my login. I was not able to do it myself, this option is blocked. I reached out to Help desk. Vincent advised that the email address update it not possible. According to him, the only solution is to close the account and open a new one with the new email. This is hard to believe in this day and age, that the option to update is not there. If I open a new account, I will lose my address book, order history and invoices.
Great Service
Medlem siden
04/03/2026
Efterlod 1 anmeldelse
Mere end en måned siden
no feedback until parcel arrived. 15 days later, I still can not have an invoice (issued but error in downloading)
Svar fra Ecoparcel
Good evening,
The parcel was collected on 11 Mar 2026 at 13:47 and delivered on 18 Mar 2026 at 14:50.
Email notifications are sent to both the shipper and the consignee using the provided email addresses. As you are the shipper, you will only receive updates related to the collection, while delivery notifications are sent to the consignee. You can view all updates by clicking on "Tracking".
Invoices are issued monthly, as indicated in the "My Invoices" section: https://www.ecoparcel.eu/en/my/invoices/
I can confirm that the invoice is available there, along with a note stating that it will be generated on the 7th.
Fremragende
Baseret på 12439 anmeldelser
5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
Skriv en anmeldelse
For at holde anmeldelser autentiske sender Ecoparcel en automatisk invitationsmail til både afsenderen og modtageren efter hver levering.
E-mailen indeholder en unik verificeret invitation til at skrive en anmeldelse.
Denne verificerede proces, som kun er baseret på invitationer, hjælper med at forhindre falske eller betalte anmeldelser fra ukendte kilder og holder vores bedømmelser troværdige.
Hvis din pakke for nylig er blevet leveret, bedes du tjekke indbakken for den e-mailadresse, der blev brugt til forsendelsen, og følge dit personlige anmeldelseslink.
Din anmeldelse hjælper os med at forbedre vores tjenester og identificere områder, der kan forbedres:
- Leveringshastighed (transittid).
- Leveringens kvalitet (pakkens stand).
- Oplevelsen med kundeservice.
- Hvor nemt det er at booke og administrere forsendelser.
- Samlet tilfredshed med Ecoparcel.
Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os.
Indtil 2024 brugte vi Trustpilot som vores anmeldelsesplatform og indsamlede mere end 14.000 anmeldelser med en gennemsnitlig bedømmelse på 4,5 ud af 5 stjerner.
Ecoparcel er en hurtigt voksende pakkeforsendelsesvirksomhed med base i London, Storbritannien, som tilbyder enkeltpersoner og virksomheder praktiske forsendelsestjenester til meget lave priser. Vi kan sende dine pakker til og fra 24 lande i hele Europa og tilbyder derfor flere muligheder end de fleste af vores konkurrenter.
Vi startede i det små i 2010 og er vokset lige siden, med en særdeles succesfuld indtræden på det britiske marked i 2014. Vi ekspanderer nu hurtigt og har stærke partnerskaber med pålidelige og velafprøvede kurervirksomheder.
Vi tilbyder store fordele til vores kunder, både privatpersoner og virksomheder. Du sparer ikke kun tid ved at vælge vores virksomhed, du sparer også penge ved at få en stadig stigende cashback-procent.